⚫︎お客さんのところで確認することを忘れた
→聞くことメモを見なかった
→覚えていると思い込んでいた
→帰る前にもう一度メモを見直すこと
⚫︎上司が作った見積もりと図面に不備があったが、そのままお客さんに渡してしまった
→もらった資料を忙しいからとよくみていなかった
→渡された資料に矛盾がないか、間違いがないか、確認してから回す
⚫︎上司から引き継がれた内容をしっかり確認していなくて、輸入方法を間違って伝えてしまった。
→見積もりの納期を見ればわかったのに、みておらず把握できていなかった。
納期を見れば、船便か航空便か、一目瞭然
→思い込みで進めてしまった。
物量が多いから船便だと決めつけていた。
⚫︎センチかミリか単位を書かなかった
→話の内容的にわかるが、普段ミリでやりとりしているから、ミリでないときはちゃんと単位つけるべき
月、火の分
⚫︎運送の物量確認するのを忘れていた
⚫︎分納になったのを記録に反映させていなかった
⚫︎伝票処理方法を伝えていなかった
⚫︎お客さんの名前間違えてしまった
その他もろもろ、最近またミスが目立つ。
まぁなんとかなる、まぁ大丈夫、まぁそのうち直るだろう…で終わらせていた1年半。
このままでは何も変わらないし、いつまで立ってもダメな人のまま。
小さなミスが大きなミスにつながる。
小さなミスが積み重なり信用をなくす。
頑張ります。