当ブログへのアクセス、ありがとうございます。

こんにちは、

防犯カメラ活用

スタッフワーク改善コンサルタント

菊池研太です。

今日は、従業員の信用を得る方法を

お伝えしていきます。

■能力よりも営業技術よりも大切

店長時代には、

大手外食だったために

異動が何回かありました。

そのたびに人間関係を

作り直さなければなりません。

従業員の信用を得るためには、

店長としての有能さよりも、

営業の能力よりも

大切なことがあることを

知りました。

■従業員の信用を得る時

店長が従業員の信用を得るためには、

「矢面に立つ」ことです。

従業員が困難な時に、

店長が最終的な盾になれるかどうかです。

従業員が処理すべきクレームの範囲を超えた時、

不在時のトラブルの時、

従業員が解決できない困難が起きた時

店長が先に立つことが重要です。

面倒なそぶりも、

もっとできるだろう？という表情も、

不機嫌そうな返答もなく、

気持ちよくトラブルに立ち向かう。

これが信用を得る方法です。

ほとんどの店長はできていると思います。

でも、

従業員がいまいち信用してくれていない、

店長を目指している方は、

ぜひ一歩前へ挑戦してみましょう。

それでもまだ、従業員に関するお悩みがあれば、

まずは、7日間のメール講座をご覧くださいね。

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業績アップや従業員への悩みがある方へ

解決のための方法・手順・考え方をお伝えします。

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たった7回のメールでお伝えします。

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■いつでも観察できる仕組み

多くのオーナーは、

・店舗の様子をしっかり観察したい

・店長に任せた店の様子を確認したい

といった要望がある一方

・じっくり観察する時間もない

・店舗の営業やトラブル処理で手一杯

こういった方も

いらっしゃるのではないでしょうか。

それを強力にサポートするサービスが、

「防犯カメラ活用スタッフワーク改善コンサルティング」です。

１．お店で発生している問題に合わせて

２．防犯カメラを設置し

３．記録した映像から

４．課題を抽出します

観察のうち、「見る」ことを24時間できるのが

防犯カメラ活用のポイントです。

記録された映像を確認し、課題を抽出するのは

これまた時間がかかりますが、そこを

「飲食店経営改善の経験」と

「監視カメラの経験・技術」を持った

私が強力にサポートいたします。

具体的には、映像の確認は私が行い

課題の抽出も問題点に合わせて実施します。

結果をレポートとして報告させていただき、

必要であれば店内での実践を含めて

従業員とのコミュニケーションや

店舗の改善に役立てていただきます。

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■こんな悩みはありませんか

・改善したいところはあるが時間がない

・従業員の様子が気になる

・従業員が本当に困っていることを知りたい

・トラブルなどの状況を把握したい

・従業員をしっかりと守りたい

・客数・利益が伸びない

・クレームが多い

見えていれば解決につながるケースは

数えきれないほど発生しているはず。

こんなお悩みを、以下のサービスで解決していきます。

①オーナー様ヒアリングによる問題点の明確化

②問題点に合わせた防犯カメラの設置・調整

　※一度設置した後は、向き・ピントの調整

③記録映像を分析し、レポートを作成

④レポートからの課題の実施支援

以上を1セットとして繰り返すことで

各種問題を解決していきます。

オーナー様自身でやっていただくことは2点です。

①のヒアリングに参加していただくこと

④を店舗で実施していただくこと

サービスを総合的に実施していただくことで

次のメリットがあります。

オーナー様自身のメリット

・見えていなかったところの課題を把握できる

・常に見えていることで気づきを増やせる

従業員のメリット

・公平な評価が期待できる

・他の従業員を見ることで仕事の上達が期待できる

防犯カメラ設置のメリット

・従業員の安全・安心

・事実の確認ができ、先入観なく物事を把握できる

改善を繰り返していくことで、従業員が

「もっとこの店で働きたい」と、感じます。

これこそが、本サービスの最大の目的です。

オーナー様のビジネスが従業員とともに成功するために

このサービスを提供させていただきます。

まずは、無料の7日間メール講座

【従業員が働きたくなる店づくり】を

お試しください。

お気軽に、

無料メール講座登録ページ

をご覧くださいね。

（ご登録後の特典もご用意しております）

その他、

防犯カメラシステムについてのお問い合わせ等は

こちらの

お問い合わせフォーム

からお気軽にお問い合わせください。

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最後まで見ていただき、

ありがとうございました。

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