～脱鎧～未来創りの専門家
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専門用語を並べ立てて説明されてもわかりませんね(T_T)
相手の立場に立って、相手がわかる言葉で話してもらわないとわかりません。
マニュアル通りにしか話せない人もいらっしゃるようで。。。残念！
何を言っているのかさっぱりわからないからよその店に行ってしまいます。
お客さんを逃がしてしまうんですね💦
若い人が年配の人の相手をすると
どうしてわからないの？という態度が見える時があります。
特に私は職業柄、相手の態度には敏感です(笑)
若い人に年配の人のことをわかりなさいと言っても無理かもしれませんが。。。
確かに私も若い頃に、年配の人が言うことがわかりませんでした💦
歳をとってくると、あーこの事か～と思うことがたくさんあります(笑)
相手を思う気持ちがあれば
自然と相手に合わせた行動ができるのではないかと思うのです。
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