ビジネスのターゲットどんな感じで設定してますか？

「30代女性・都内在住・OL・年収350万円」

こんな“デモグラの羅列”だけで

「ターゲット設定できました！」と思ってしまう人は本当に多いです。

でも、マーケティングの専門家から言わせれば——

これはまだ“誰も見ていない”のと同じ。

なぜなら、ビジネスを動かすのは

数字ではなく“感情”だから。

今日は、多くの人が誤解している「ターゲット設定」の真実を、わかりやすく深掘りしていきます。

■ 属性だけのターゲット設定は、なぜ刺さらないのか？

属性だけで人を理解した気になってしまうと、発信もサービスも表面的になります。

例えば

「30代女性」

といっても、

・仕事で疲弊している30代もいれば

・自己肯定感が低くて一人で抱え込みやすい30代もいて

・キャリアに悩む30代

・恋愛に悩む30代

・自己投資は大好きな30代

など、背景はバラバラ。

属性は「外側の情報」でしかなく、

心が動く“内側”には触れていません。

だから、どれだけ発信しても

「なんか普通」

「刺さらない」

「反応が薄い」

となってしまうのです。

■ 本質：ターゲット理解とは“痛みと渇望”まで特定すること

マーケティングでいう「顧客理解」とは、

その人が夜、ベッドの中でひとりで何を考え、

どんな不安に飲み込まれているかまで想像できるレベルのこと。

ここには、数字に表れないリアルがあります。

・検索窓にどんな言葉を打ち込んでいるか

・誰にも言えないコンプレックスは何か

・何があれば、今日より安心して眠れるのか

・どんな瞬間に「私ってダメかも」と落ち込むのか

ここまで深く描けると、

“まるでその人に憑依したかのように”言葉が書けるようになります。

そしてこれは、コピーライターの思考法ともまったく同じ。

刺さる言葉は、表面的な属性からは絶対に生まれません。

■ 例：同じターゲットでも解像度が違うとこうなる

例えば「仕事がつらい30代女性」というターゲット。

これは広すぎるので刺さりません。

しかし、ここまで具体にすると世界が一変します。

・責任感が強く、人に迷惑をかけたくなくて全部抱え込む

・帰宅しても仕事の反省ばかりしてしまい眠れない

・本当は変わりたいのに、忙しさで行動が止まってしまう

・SNSでキラキラした人を見るたびに落ち込む

ここまで描けると

「この人、私のこと分かってる…」

と感じてもらえる“刺さる言葉”が書けるようになります。

これは、コンテンツだけでなく

サービス設計にも直結する大事な視点です。

■ 今日からあなたが意識すべきこと

ターゲット設定をするとき、

「属性」から入るのではなく、まず問いかけてください。

“この人は、一日の終わりに何を思って枕に顔をうずめているのか？”

この問いひとつで、あなたの発信力は劇的に変わります。

なぜなら、

人は「自分をわかってくれる人」を自然と信頼し、

「自分の言葉にならない悩みを代わりに言語化してくれる人」にお金を払うから。

マーケティングは、“感情を読む力”です。

だからこそ、あなたの思いやり・観察力・想像力が

そのまま武器になります。

■ まとめ

・属性だけでは、誰にも刺さらない

・本当に見るべきは「痛み」と「渇望」

・夜、ベッドで悩んでいることまで具体化できて初めて“刺さる言葉”になる

・顧客理解は、そのままコンセプト設計・サービス価値につながる

・今日から「この人は何に苦しみ、何を求めているのか？」の視点を持つ

あなたの発信が、誰かにとって

“わかってもらえた”と思ってもらえる力になりますように。