職場でお客様が倒れて緊急搬送された。
実際にこういう状況を対応したのは初めてかもしれない。
じいちゃんが雪掻き中に滑って頭打った時は意識あったから、救急に電話したけど結局自家用車で病院行ったしなあ。
今回は完全に意識不明で、しかも海外の方やから頑張って通訳したけど、私もちょっと動揺してて救急隊員さんに患者さんの生年月日伝え間違えたし…。
とても後悔している。
助かるといいなあ。
イレギュラーが起こった時の英語、もっと勉強せなあかんなとつくづく思いました。
それでなくてもお客様は異国の地で緊急事態になって、言葉も通じひんしパニックやのに、助けられるかもしれへん私がパニックになってたらヤバいよねってめちゃくちゃ実感した。
冷静さって大事やし、ここぞという時に動けるようになりたい。
本当にお客様助かりますように。