今日は、撮影の方はいつもの証明写真のみだったけど、ちょっと大変な日だった。
なんと、１日に２台もデジカメが売れたのだ。
一応「カメラ店」なんだけど、今日ほとんどの人は、家電量販店やネットで購入する人が多い。
それでもウチで購入したいというお客様は少数ながらいらっしゃる。
デジカメが苦手なシニアの方々だ。
それこそ「昨日までフィルムカメラしか使っていません」という方
まず目的をお尋ねし、予算を聞いてこちらからちょうど良さそうな機種をお勧めする
実は、最近のコンパクトデジカメ
右手の親指の位置に「動画撮影ボタン」がある機種が多い
素早く動画が撮れるのは良いんだけど、「写真」しか撮らない方が
間違えて動画撮影をしたり、モード切替をしたりする事が多いのだ
まず限られた予算でここをクリアできる機種を探し出す
それからいかに色々な機能に「行きにくい」かを選ぶ
なれない方が特別な機能に迷い込むと戻ってこれなくなるからだ
…と、まあここまでならどこでもやっていると思うけど
その後が結構大変
商品が入荷するとお客様に連絡をする前に、さっさと開封して電池の充電
その後、約１３０ページに及ぶ取扱説明書の中から
この方に必要であろうページだけをスキャナで読み込んで拡大コピーをして
特に重要なところは「赤丸」をつけたり注意事項を書き込んだ
「特製・取り扱い説明書」を作るのだ。
それからご来店頂いたお客様に、使い方の説明…というより
「最初はこの最初のページの通りにこのボタン」
「このときはここ見たいにこれを押す・を見てください」
と大きく拡大した取り扱い説名書と一緒に説明
そして、「それでも分からない時はここに電話して下さい」と
最後のページに大きく書かれた店の電話番号
この作業が今日は二回もあったのだ！
大変だったけど、ウチを「アテ」にしてくれる方がいらっしゃるのはありがたい