本日,依頼していたパンデミックの不良物の代替え品が届きました^^
やっとパンデミックが出来る!と思い,取り急ぎ開封して中身を確認
……,あれ?俺,感染カードとプレイヤーカードと間違えていた?
自分が印刷のズレがあると報告していたカード,メールには感染カードの不良ですと書いていたのですが,届いたカードは同じ都市名は書いてあるけど違うカード。
私の頭の中ではプレイヤーカードとして認識しているカードが入っていました。
焦りました。本来不良品であったカードは,実はプレイヤーカードであって,依頼した際に誤ったカードを要求したのかと思い,冷や汗をぬぐいつつマニュアルを見ると,やはり印刷のズレがあったカードは感染カードという名前で,今回送られてきたカードはプレイヤーカードでした。
まあ,まて,もしかしたらマニュアル自身が間違えているかもしれない,なんて考えましたが,どちらにせよ別のカードが送られてきたのは間違いなく,今ならまだ営業時間中だから(午後4時ころ),直接電話したほうが早いと思い電話をしました。

下のカードが送られてきたカード(表裏)
上のカードが印刷のズレがあるカード。
右の青いコマはちゃんと届きました^^
電話を取られた方は,若そうな方でしたが,……,ここで色々考えさせられました。
電話の応対としては,どうなんでしょう?
とりあえず,私としては
「送っていただきありがとうございます。せっかくですが,内容物にこちらの意図したものと違うものが入っておりました。感染カードは全体的に黒っぽいカードだと思ったのですが,入っていたのは,背面が青を基調としたもので,プレイヤーカードじゃないかと思われるものが入っていたのですが……」
という風に,特段起こった口調でもなく,こちらの認識に誤りがないかどうか探るかのように丁寧に話しました。
応対してくださった店員さんは,間違えて送ったことについては謝罪をしていただき,直ちに正規のを送りますと言ってくださったのはいいのですが,その後,ちょっと蛇足的な話があり,それが「どうかなあ,この応対。」と考えさせられました。
結局は,「本来このような場合,お客様から不良物を送っていただき,当方において確認してから送っておりますが,今回お客様がお急ぎのようでしたので取り急ぎ送らせていただいたもので,……」
まあ,取り急ぎ送っていただくのは嬉しいことです。
土曜日に内容物不良のメールを送って,翌週月曜日に発送しますというメールをいただき,到着したのが木曜日……
東京→高知なので,これくらいかかるものですかね。クロネコメール便…
Amazonも発売日には来ませんからねえ。
ただ,今回メールを送ったときには,「内容物に不良がありましたので,対応をお願いいたします。面白いと評判のゲームのため,早くプレイしたいことから早期の対応お願いいたします。」と書いていただけで,はよう送れとは書いてないです。
自分的には,不良物を送付しなければならないのか,それは不良物だけなのか,全体なのか,どう対応してくれるのかを教えてほしい,しかし早く遊びたいのでその辺のやり取りはテンポよくよろしく!ていう意味だったんですけどね。
なんか,このような電話の内容であったため,「何,俺が急がせたから間違えて送ったので,俺のせい?」と,なんとも腹がたつほどまではいきませんが,腑に落ちない感じです。
反面,自分もお客様にこのような対応をしていないか,改めて再確認してしまい,まあ,テンパったらこんな話をしそうだなあと思うので,今日相手してくださった店員さんもテンパったから余計な蛇足を話ししたんだろうなあと思うことにしました。
まあ,郵送料がかかるので申し訳ないですが,送ってくださるということですので,待ちましょうか……
月曜日ころになるかなあ^^;
土曜日に友人らとボードゲームをプレイする予定だったので,パンデミックもやってみたかったのに><
さて,まだまだ続きます。
これまた先ほどと同じく,少し愚痴系です。
明日,何やらauネットに回線切替を行う予定をしております。
本日,工事担当の方から電話があって,午前中という話をしていたが,工事の予定が大量に入っていて,いつ行けるか分からない。午後2時ころまでには確実に行きます。という内容でした。
……,俺予約したの11月とかその辺だったと思うんですが……
12月は平日休めないから1月のこのへんだったらなんとか休めます-ということで予約したんだけど,なんで後回しにされることが決定されてるんだろ?
11月に予約をしても最後の方だったのかな?
もっと早く言ってよ。それなら特に急ぐ工事でもないから,暇になる時期を教えてもらって,その頃にかっちりとした予約をしたかったのに。
午前中に作業が終わるということだから,午前中休みを取ったのに,確実じゃなければ日を変えてもらいたい。
というか,午前中に終わるかどうか分からないスケジュールにするのが,自分としては考えられない……
と色々と思い,いまからでもキャンセルできないかなあなどと考えたり考えなかったり。
今でも速度に不満があるわけじゃないから無理に変えなくてもいいんだけどなあ。
そんなに工事が詰み詰みだったら,来年でもいいくらいなんだけど。
いつも思うことなんだけど,この手の工事って「時間指定できません。午前か午後かでお選びください」と言ってくるくせに,時間を守ろうとしないよね。
急いでいる人を先にするのであったら,暇になって確実に時間通りにこれるまで工事を先延ばしにしてくれないかなあ。
クーラーの設置とかでももう少し時間を限定してくれるんだけど^^;
こういうことが2つとはいえ,立て続けにあると,お客様をするのも楽じゃないねえと思ってしまいます。
いいお客様になる方法(都合のいいお客様からの脱却)みたいな本あれば売れるんじゃないかなw
さて,最後に愚痴というかショックな出来事をひとつ。
今日,娘が風邪を引いたと学校から連絡があったのでインフルエンザじゃないかと思い,時間休をもらって帰宅。
途中,高知市役所近くでやっている木曜市の前を通ったので,高知では有名ないも天を2袋購入。
大好きなので食べたかったのと,子供たちにも食べさせてやろうと思って買って帰りました。
そして,いも天を普段食事をするテーブルに置き,娘を近くの病院へ連れていきました。
結果,インフルエンザではなく,喉風邪であったので,薬を幾つかもらい,そして帰宅。
すると,愛犬ハヤテがススっと隠れるわけです。
娘が気づきました。
帰ってきたら食べようねと話ししていたいも天,いも天が入っていた紙袋が下に落ちていて,中にあるはずのいも天がなく,こちらの顔色を窺うハヤテの口にはいも天が……
「こらー!!」
萎縮するハヤテを取っつかまえ,いも天を食べたこと,テーブルの上に上がったこと,その他もろもろ含めて怒りまくりました。
ここまで血相を変えた私を見るのは初めてだったでしょう。
ハヤテがお腹をこちらに見せピクリとも動きません。
心なしか震えています。
散々怒ったあと,「もうするんじゃないぞ!」と出所する受刑者に声をかける刑務官みたいにハヤテに声をかけ,そろそろ散歩の時間だなあと思い「散歩?」と声をかけると,早速今まで怒られていたことを忘れたかのように飛びついてきてはしゃぎまわっていました。
犬も3歩歩けば忘れるもんでしょうか^^:
可愛いものですが,いも天はちょっとショックだったなあ。
毎週木曜日に買えるんですけど,買いに行く機会がないんですよねえ。
はあ,次食べられるのはいつになるだろうか……
とまあ,午後からの半日で色々考えさせられました。
こういう愚痴っぽいのを人に話すのは好きじゃないので,チラシの裏的にブログに書かせてもらいました。
王様の耳はロバの耳~!!
と同じですw
さて,気を取り直して,土曜日にするゲームの選定に入ろうかなあ。
友達や知人含めて10名くらい。
何卓作れるか
何を持って行こうか悩みますねー^^
では。長文ここまで読んでくださってありがとうございました^^
未来の自分へ,今日はいも天の日と思いだしてくださいなw