起業塾・コンサルで学んでも
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ひとりサロン専門の相談室
あなたらしい人生の上に
プロメンタルをつくる
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☞自己紹介
とことん悩みを聴く→魅力に気づく→
プロメンタルで行動できるへ導く
セラピスト専門の成功アドバイザー／伴野育代
（ストレスエイジング専門サロン経営１２年）
（難病・シンママの上級心理カウンセラー）
☞サポート内容はこちらから♡
愛知県稲沢市国府宮神社から徒歩３分
一軒家のサロン＆講習ルーム
⚠️エステ部門の新規受付は休止中
カルテのある方・紹介のみで営業しております
こんな方々からご相談を頂いています
✔️繊細・敏感な気質で
「嫌われるの怖い、提案ベタ」さん
✔️「お金と余裕がない」
起業塾・コンサルで学ビンボーさん
✔️「プライベートがなくクタクタ」
技術好きのまじめ・奉仕型のセラピストさん
✔️頼る・甘えるが苦手な
がんばり屋セラピストさん
✔️サロン運営のアレコレ、いまさら聴けない
どこから聴いていいか分からないを
抱えるセラピストさん
今、ひとりサロン起業を
心から楽しめていますか？
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セラピストが気づかない！２度とリピされないサロンの〇〇〇問題
全国的に梅雨入りしましたね。
ここ数日、愛知県は湿度がすごくて
ベタベタ、ジトジト
今朝は、雨足も強く
少し肌寒いスタートになりました。
いよいよ、
カビや雑菌の繁殖の活発化が
気になる季節の始まりです。
エステ・リラク・整体業をされている
セラピストさん
新規集客もがんばってる！
やっとご来店いただけた！
施術の効果も出せてる！
でも、リピートされなかった。。。
そんな方は！？
サロンの衛生環境づくりに
問題があるかも？
サロンのニオイ問題、
気にしていますか？
今日は、
お客さまに直接聴いた！
サロンのニオイ
ココが気になった！
だから再来店しなかった！！をまとめてみました。
チェックしてみてくださいね！
お客さまにズバリ聴いた！サロンにニオイ問題ココが気になったアンケート結果
エステやリラクゼーションサロンの
利用歴のある
お客さまに生のお声をいただくと！？
ニオイ問題は案外
深刻なものなんだと強くおもいます。
ニオイぐらいで、大げさな！
とおもう方もいらっしゃるかもしれませんが
ニオイハラスメント
なんてことばがある時代
頭の中をブラッシュしていきましょう！
湿度が高い
雑記が繁殖しやすい
換気がしづらい時期
改めて、気持ちよくリピートを頂ける環境づくり
サロンのニオイ問題を
今一度見直しておこう！
①ホットタオル
ホットタオルの生乾き臭していませんか！？
施術がバッチリでも、
タオルがクサイと台無しだよね。
生乾きの雑菌臭、、、
顔に乗せられていると思ったら😱
不快ですよね。
お客さまの
次もお願いしたいには繋がりません！
→タオルをしっかり乾かす
→ホットキャビネットの中も消毒する
②ベットシーツのじめっと感
回転率重視のサロンにありがち
オイルを含んだタオルは
洗濯してても「じめっ」とすることがある
カウンセリングが終わり
あ〜♪癒される〜♪
っと、
思った矢先に、
この感覚を覚えると
お客さまはその先の話は、頭に入ってこないもの
→使い捨て防水シーツを利用するのもオススメです
実はおうちサロンダントツのニオイ
食事のにおい残りがした
→換気がしづらい梅雨時期には、
特に室内に食事の臭いがこもりやすい。
お客さまは、非日常を求めてサロンにご来店されます
一気に日常を感じてしまい、雰囲気が台無しなります。
換気はしっかり！
次のお客さまの来店間隔を工夫する
その他
4️⃣部屋に入った瞬間、前のお客さまの残り香がする
リネン用品をお客さまごとに変えていても
思ったより、壁紙・エアコンなどにニオイがついています
除湿機・空気清浄機・サーキュレーターなどを使う
私は、人体に安全な酸化チタン分散液の除菌スプレーなどで対策しています
5️⃣セラピストの制服の匂いが気になった
セラピストの制服には、
4️⃣と自分の汗の匂い戻りもしがちなんです。
この時期は雑菌が繁殖しやすい。
私はおひとりずつ
エプロンとTシャツを着替えて対策しています。
エステティシャン、セラピストって
優雅に見えるけど体力仕事しているよね！
思ったより、汗もかいていることを自覚しましょう。
特に、痩身・ボディサロンさんは気をつけて！
●ドームサウナ
●ハーブテント
●よもぎ蒸しのマントなどの
ニオイが気になったと言う意見もありました。
ニオイを感じたときのお客さま心理を知ってリピートされるサロン環境を作ろう
不快な臭いが漂う環境で
長時間過ごさざるを得ない状況は、
精神的にも大きなストレスを感じますよね。
人には、
生理的・安全の欲求が備わっているので
どんなに優れた技術や知識に出逢っても
不快な匂いがする場所は
危険な場所
ココは自分の心地よい居場所ではない！
との脳が認定します。
衛生的な心地よい場所を
人は潜在意識下で選ぶ傾向があるんです。
湿度が高い
雑記が繁殖しやすい
換気がしづらい時期
新規集客して
施術の反応は良い！
なのに、リピートに繋がらない。
そんな時は、サロンの衛生環境を
見直してみてくださいね。
お客さまは、
「匂い」はデリケートなことで
伝えづらいこと
不快だったことをわざわざ言わずに
フェードアウトすることが多いんですよね。
私も開業して間もない頃
お客さまが帰った直後に友人が遊びに来てくれて
エステって優雅な仕事って思ってた
汗ダクで頑張っているんだねー。って
なんとなーく
奥歯に物がはさまった物言いの友人に
えっ！？臭いかなぁ。。。
うん。。。ちょっとだけね。。。
なんて言われた
経験があったんだよね。
それから、さまざまな対策をして
広告なしのリピートだけのサロンになっていった
今があるんです。
自分のテリトリーサロンのニオイはなぜ気づきにくい？
自分の居場所って
鼻が慣れてしまうから
気づきにくいもの
人のおうちにお邪魔すると
その家ごとに特有のニオイに気づくことがあるよね。
でも、自分の家ってそんなに感じないですよね。
高温多湿の梅雨時期の施術は
セラピストも疲れます。
つい、面倒になったり
つい、目先の集客ばかりに目が行きがちだったり
つい、モチベーションも下がりやすくなる！
そんな中、費用を割いて
広告を出したり
SNSで新規集客がんばっていますよね。
せっかく、ご縁があったお客さま
次も通って欲しいですよね♡
愛され続ける
リピートされるサロンさんは
サロンのニオイ
つまり、衛生環境も気をつけている。
施術は一期一会！
参考になさってくださいね。
プレゼント🎁
❶どこから学べば、私のサロンは上手くいく！？
❷ひとりサロンの悩み・質問に答える
かつての私も、、、
自己肯定感が低く
低単価・休みなしの
枯渇サロンで休業をした
元しくじりサロンオーナーでした
難病になって
人よりもハンデが多い私が
1日1名で年商800万円安定する
１２年続くサロンになれたワケは？
❶私なんて、、、の
自己理解のズレ癖を書きかえた
→できているに目を向けて適正価格へ
❷自分に「しっくり」くる
サロンワークに変えた
→回転率より１日１名さまの貸し切りサロンへ
❸私らしい
実践トーク術のクセを身につけた
→伝えるより伝わる意識を身につけた
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受講生さんの感想
朝９時ごろにストーリー毎朝投稿中♡
・セラピスト起業に必要なマインド
・カウンセラーのメンタル整え方
・フレブルたちとの日常のこと
