逃す。。。

昨日は、休診だったせいで新患（訪問）を1人逃してしまいました


休診の時は病院へお電話いただいても、留守電になってしまいます。
しかも、今回は当院で力を入れている訪問の患者さんからのお電話でした。


やっぱり、休診の時も電話を取れるように「電話転送」を行おうか考え中です。

患者さんがいる限り、ベストを尽くす方法としては休診を無くすか、いつでも連絡がとれる状態にしておくことがベストなのかと思います。


なので、、早速NTTの「ボイスワープ」に登録しました
行動が早いでしょ？？ｗ


来週辺りから使えるみたいなので、楽しみです

休診日

今日は休診日です



何しよっかなぁ？？？



とりあえず、訪問の患者様が増えてきたので書類の整理とかしよ
って。。。全然休んでないじゃんｗ
まぁ。いっか(^∇^)


どっか、訪問歯科を行っている先生の所に見学に行きたいな
どなたか見学させてあげてもいいよって方がいあたら、是非ご連絡ください
日本全国どこでも行きます

医療もサービス？？

最近、医療のサービス化に賛否両論の意見があると思います。
みなさんはどう感じますか？？


私は賛成派です。


なんで医療業界だけ、サービスという視点を持たなくていいんですか？

それは、ドクターが1年目に教え込まれる、「医の倫理」のせいでしょうか？
ドクターだけが特別でもなんでもないんですよ。
サービスという言葉を偏屈な解釈で捉えているようにしか感じられません。

患者さんが来院して頂くからこそ、ドクターもスタッフも始めて意味をなすんだと思います。

それらの患者さんの感謝の気持ちを持って接することがサービスに繋がっていくと思います。


だからこそ、今年の冬から当院では毎月主旨を変えて、
患者様に感謝の気持ちを行動で起こす取り組みをしてます


2月は・・・・

「ホッカイロ無料配布キャンペーン」です。

寒い中来院してくださるので、帰りにミニホッカイロをお渡ししています！
チョットした気持ちです


3月はまだ未定なので、何かいい案あるかた教えてください

土曜日恒例の！

訪問歯科の日でした！！


寒かった。雪だった。


午前中は院内で診療があるため僕は雑務を行い、午後からはお外で診療でした。

でも、今日は寒い中頑張ったご褒美？に訪問途中でお団子買っちゃいました
患者さんの家の近くに昔ながらの商店街があり、そこにお団子屋さんがあったんです☆

中に入ったら、おばちゃんが笑顔で迎えてくれて一気に寒さが吹き飛び、温かい気持ちで
次の訪問先に向かえました


次回から、訪問行く際は新しい町を見つけてきます

新社会人

最近また寒くさんてきましたね。
昨日はチョット骨休めで箱根の温泉に行ってきました。

箱根に行く前にチョットだけ、訪問のご挨拶に伺ってきました。
いつも患者様をご紹介して頂ける、居宅サービスへ伺うと・・・


僕　「こんにちは！○○歯科のものですが」

ケアマネさん「は～い。。」

僕　「いつもお世話になってます！」

ケアマネさん「・・・・・」

僕「」

僕「○○さんの治療に伺ってるものですよ～」

ケアマネさん　「あ～～～～～～～。○○さんね！！ゴメンなさい。白衣じゃなかったから分からなかったわよ！」

僕「あっ！すみません。チョット報告に伺っただけだったので、カジュアルな服になってしまい。」

ケアマネさん　「白衣脱ぐと新社会人みたいねｗｗｗ」


この日分かったことは、白衣を脱ぐと、かなりフレッシュな感じになるらしいです


あ～これからどこ行くにも、白衣で行こうかな。。。。
って考えた一日でした。。