開業して４週間が経ちました。
オペレーションはまだ時々詰まることもありつつ、初めてのレセプトなど、色々と手探りで進めています。
おかげさまで大きなトラブルなく進められています。
このたび、再診の方がご自身で受付できるよう、簡単な受付マニュアルを作成しました。
こちらは受付付近に設置しています。
再診の方へ
再診の方は、受付にスタッフがいない場合でも、自動受付機で受付が可能です。
電話対応中などでも、できるだけお待たせしないための仕組みです。
初診の方へ
初診の方は必ずスタッフにお声がけください。
受付不在時の対応について
基本的には受付スタッフが常駐していますが、やむを得ず一時的に離席する場合があります。
離席中でも院内におりますので、呼び出しベルを押していただければ対応します。
小規模な体制ではありますが、できる限りお待たせせず、安心して受診していただけるよう工夫を重ねています。
ご不明な点がありましたら、遠慮なくお知らせください。