WEBデザイナー★お客様を惹き寄せるWebブランディングで集客サポート

19.いいサービスなのに売れない、、、見直したいホームページのポイント

20.申し込みに繋がるホームページに必要な［導線］とは？

21.個別相談に繋げたい！ブログで先に伝えておきたいこと

Webデザイナー後藤美和子

自己紹介

現在、私はホームページ制作、ランディングページ制作、パソコンサポートを通して、女性起業家さんの発信と集客導線づくりをお手伝いしています。

お話をうかがう中で、こんなお悩みを持つ方がとても多いと感じています。

「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいかわからない」

「必要だとは思っているのに、ずっと後回しになっている」

「SNSやアメブロで発信しているけれど、このままでいいのか不安」

「パソコンや専門用語が苦手で、一歩が踏み出せない」

実は、そんなお気持ちを抱えている方は本当に多いんです。

このブログでは、パソコンが苦手な方でも安心して読めるように、

＊ホームページ準備

＊発信の整え方
＊申し込みに繋がる導線づくり

について、やさしくわかりやすく発信していきます。

難しいことを難しいままで終わらせず、

“今の自分にできる一歩”

が見えるようにサポートすることを大切にしています。

一人で悩んで止まってしまう前に、まずは整理するところから♪　個別相談では、あなたに合った進め方を一緒に考えていきます。

個別相談に繋げたい！ブログで先に伝えておきたいこと

こんにちは
Webデザイナーの後藤美和子です。

これまで

・信頼されるホームページの整え方
・申し込みに繋がる見せ方
・売上に繋がるホームページの考え方
・導線の大切さ

について考えてきました。

▼前回はこちら
申し込みに繋がるホームページに必要な［導線］とは？

さて、
起業して活動を続けていると

「発信はしているのにお申し込みに繋がらない」
「興味を持ってもらえている気はするけれど、あと一歩届かない」

そのように感じることは
ありませんか

起業活動の中で
とても大切になるのが
個別相談です

個別相談というと

「商品を案内する場」
「セールスの場」

そんなイメージを持つ人も
いるかもしれません。

けれど実際には
個別相談にはもっと大切な役割
があります

個別相談の役割とは何か

個別相談の一番大きな役割は

相手の悩みを整理して
その人に合った次の一歩を
見つけることです。

発信やホームページでは
多くの人に向けて情報を届ける
ことができます

ですが
一人ひとりが抱えている悩みや状況は
それぞれ違います

たとえば同じように
「集客に悩んでいます」
と言っていても

何を発信したらよいかわからない人
商品内容がまだ整理できていない人
ホームページはあるのに導線が整っていない人
自信が持てず行動が止まっている人

このように
悩みの中身は
人によって違いますね

だからこそ個別相談では
相手のお話を丁寧に聞きながら

今どこでつまずいているのか
本当は何に困っているのか
何を優先したらよいのか

を一緒に明らかにしていく
ことが大切です

つまり個別相談は
ただ説明をする時間ではなく

相手の現状を整理し
進む方向を見つけるための
大切な時間

となります

なぜ個別相談が重要なのか

個別相談が重要な理由は
相手が安心して決断できる
ようになるからです。

どれほど良い商品やサービスであっても
相手にとっては

「私に合っているのかな」
「今の自分でも大丈夫かな」
「本当に結果に繋がるのかな」

という不安があります

特に女性起業家さんの中には

慎重に考えたい人も多く
すぐに申し込むよりも

まずは話を聞いてみたい
と感じる人も少なくありません。

そのようなときに
個別相談があることで

疑問や不安を解消しながら
安心して判断しやすくなります

つまり個別相談は
無理に売り込むための場ではなく

相手が納得して
前に進むための
確認の場

でもありますね

個別相談で得られるもの

個別相談で得られるものは
申し込むかどうかの判断材料
だけではありません

相談に来てくださる人にとっては

自分の悩みが整理できる
何から始めればよいかが見える
一人では気づけなかった課題に気づける
前に進む勇気が持てる

このような価値があります

また
サービスを提供する側にとっても

相手がどんなことで悩んでいるのかを深く知ることができる
どのような言葉が伝わるのかがわかる
自分の商品や導線の改善点が見えてくる
本当に必要としている人に届けやすくなる

という大きなメリット
があります

個別相談は
相手のためでもあり

同時に

自分のサービスを
より良くしていくための機会

でもあるんです

個別相談は
信頼関係を育てる時間

商品やサービスを選ぶとき
最後に大切になるのは信頼感です

「この人なら安心して相談できそう」
「私の話をきちんと聞いてくれる人だ」
「売り込むだけではなく、必要なことを考えてくれる人だ」

そのように感じてもらえることで
はじめて次の行動に繋がっていきます

個別相談は
まさにその信頼関係を育てる時間です

発信だけでは伝わりにくい人柄や想い
仕事への姿勢や丁寧さは
直接やりとりすることで伝わります。

だからこそ
個別相談を大切にしている人ほど

無理なく自然な流れで
お申し込みに繋がりやすくなる
のだと思います

個別相談は売り込む場ではなく
必要な未来を一緒に見る場

個別相談という言葉に
苦手意識を持つ人もいます。

「売り込みと思われたらどうしよう」
「案内することに抵抗がある」

そう感じることも
あるかもしれません

ですが
本来の個別相談は
そうではありません

相手の悩みに耳を傾け
その人に必要なサポートを見極め
必要であれば次の提案をする。

それは押し売りではなく
相手の未来を一緒に考える
ことです

もし自分のサービスが
その人の役に立つのであれば

きちんと伝えることも
また大切なことです

遠慮して伝えないことが
優しさなのではなく

必要な人に必要な提案をすることが
本当の意味でのサポートになる
場合もあります

個別相談の役割は

相手の悩みを整理し
その人に合った次の一歩を
見つけることです

そして、
その重要性は

不安を安心に変え
信頼関係を深め
納得した決断に繋げることができる
点です

個別相談は
ただ商品を案内するためだけ
の時間ではありません

相手にとっても、
自分にとっても、
これからの方向性を明確にする
大切な機会です

個別相談に繋がるブログは
読者さんを育てている

個別相談に繋がるブログは
ただ情報提供しているのではありません

読者さんの理解を少しずつ深め
行動できる状態へ育てています

例えば、

最初の段階

悩みを見える化する
必要性に気づいてもらう

次の段階

今のままだと何が起きるかを伝える
どこで止まりやすいかを言語化する

その次の段階

相談すると何が進むのかを伝える
一緒に取り組む価値を見せる

こうして少しずつ
読者さんの心理を進めていくことで

個別相談への反応が
高まりやすくなります

つまりブログは
単なる発信の場ではなく

相談に進める状態を作る場

でもあるんですよね

相談案内は
最後に少し入れるだけでは弱い

ブログの最後に毎回

「気になる人はご相談ください」

と入れることは大切です。

でも、それだけでは
弱いことがあります

なぜなら、読者さんは
その一文を読む前に

自分が相談する意味が
あるかどうか

を判断しているからです。

だからこそ
相談案内の前に

その悩みがなぜ起きているのか
一人だとどこで止まりやすいのか
相談すると何が変わるのか
どんな人に相談が合っているのか

をブログの本文の中で
伝えておく必要があります

最後の案内は大事です。
でも、本当に効くのは

その前の本文でどこまで
気持ちを整えられているか

ですね〜

個別相談に繋げたい人が
ブログで先に伝えておきたいことは

その悩みは自然なことだという安心感
今のままだと何が起きるのかという現実
相談すると何が進むのかという具体性
まだ整理できていなくても大丈夫だというハードルの低さ
一人では止まりやすい人にこそ相談が役立つこと

です。

個別相談は
ただ案内を増やせば繋がるもの
ではありません

その前に、ブログの中で
読者さんの気持ちを整えておくこと
がとても大切です

もし今、

「ブログは書いているのに相談に繋がらない」
「個別相談を案内しても反応が弱い」
「何を先に伝えたらいいのかわからない」

と感じているなら
相談案内そのものより先に

相談したくなる心理の流れ

が作れているかを
見直してみるのがオススメです

最後までお読みいただき

ありがとうございました❤️

個別相談に繋がるブログの流れを整えたい人や、読者さんにどんな順番で何を伝えたら動きやすくなるのか整理したい方は、個別相談で一緒に考えることもできます。

まずは“迷わず進める流れ”を整えるところから始めてみませんか。

後藤美和子の

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19.いいサービスなのに売れない、、、見直したいホームページのポイント

20.申し込みに繋がるホームページに必要な［導線］とは？

Webデザイナー後藤美和子

自己紹介

現在、私はホームページ制作、ランディングページ制作、パソコンサポートを通して、女性起業家さんの発信と集客導線づくりをお手伝いしています。

お話をうかがう中で、こんなお悩みを持つ方がとても多いと感じています。

「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいかわからない」

「必要だとは思っているのに、ずっと後回しになっている」

「SNSやアメブロで発信しているけれど、このままでいいのか不安」

「パソコンや専門用語が苦手で、一歩が踏み出せない」

実は、そんなお気持ちを抱えている方は本当に多いんです。

このブログでは、パソコンが苦手な方でも安心して読めるように、

＊ホームページ準備

＊発信の整え方
＊申し込みに繋がる導線づくり

について、やさしくわかりやすく発信していきます。

難しいことを難しいままで終わらせず、

“今の自分にできる一歩”

が見えるようにサポートすることを大切にしています。

一人で悩んで止まってしまう前に、まずは整理するところから♪　個別相談では、あなたに合った進め方を一緒に考えていきます。

申し込みに繋がるホームページに必要な［導線］とは？

こんにちは
Webデザイナーの後藤美和子です。

前回は、
いいサービスなのに売れない、、、見直したいホームページのポイント
についてお話しをしました。

ホームページや発信の話になると

「導線が大事ですよ」
という言葉を聞くことがあると思います。

でも実際には

「導線って何のこと？」
「リンクを貼ればいいってこと？」
「お問い合わせボタンを置けばいいのかな？」

と感じている人も少なくありません。

導線というのは
単にボタンやリンクを置くこと
ではありません

見た人が迷わず
安心して
次の行動へ進める
流れを作ることです

今回は、その導線の考え方を
整理していきますね。

読んだ人を行動に繋げる流れ

導線をシンプルに言うと

読んだ人を
次の行動へ自然に繋げる流れ

のことです。

例えば、

ブログを読んだ人が
サービスページを見る
サービスページを見た人が
個別相談に興味を持つ
個別相談に興味を持った人が
お問い合わせへ進む

このように
読者の気持ちや理解に合わせて
次の一歩を用意してあげることが
導線です

導線が弱いと

読んだけれど、次に何を見ればいいかわからない
気になったけれど、どう申し込めばいいかわからない
内容は良さそうだけれど、今の自分に必要か判断できない

という状態になりやすくなります

つまり導線とは
ホームページの中で

読者が止まらず進める道筋

を作ることなのです。

読者が迷う場所を見落としている！

申し込みに繋がらないのは

サービスの良さを伝えることに
集中していて読者がどこで迷うか

を見落としていることがあります

実際には
読者はかなり迷っています

例えば、

これは自分に向いているのかな
まだ相談する段階じゃないかも
お問い合わせしていいのかな
他のページも見た方がいいのかな
どこから申し込めばいいのかわからない

こうした小さな迷いが積み重なると
そのまま離脱してしまうことがあります

導線を整えるというのは
この迷いをなくしていくこと
でもあります

つまり、

読者が悩まなくても進める設計
が必要ですね。

今、この人はどの段階にいるかを考える

読者さんは
全員が同じ温度感ではありません

例えば、

1. まだ悩みがぼんやりしている人

何となく今のままではいけないと感じている
でも、何を整えたらいいのかわからない

2. 必要性は感じているけれど
　まだ決めきれない人

ホームページが必要とは思っている
でも、相談するほどでもない気がしている

3. もう相談したいと思っている人

誰かに整理してもらいたい
早く進めたい
申し込み方法を知りたい

このように
読者さんは段階が違いますね

だけれども
すべての人にいきなり

「今すぐお申し込みください」

だけを見せても
動きにくいことがあります

だからこそ導線では

その人の理解や気持ちの段階
に合わせて
次の行き先を用意すること

が大切になります

読む → 納得する → 行動する

申し込みに繋がるホームページは
読者に無理をさせていません。

流れとしては
とてもシンプルです

読む
まずは、自分に関係ある内容だと感じる

納得する
サービス内容や人柄、安心感を見て
「なるほど」
「この人ならよさそう」
と思える

行動する
どこから相談すればいいのかがわかり
進みやすい

この流れが自然にできていると
申し込みに繋がりやすくなります

逆に、

説明不足で納得できない
安心材料が足りない
行動ボタンがわかりにくい

このどこかが欠けると
止まりやすくなります。

つまり導線とは、
単なるページ移動ではなく

感情の流れも含めた設計
なのです

ボタンを置くだけでは
導線になりません

お気づきだと思います

お問い合わせボタンや
申込ボタンを置けば

それだけで導線になる
わけではありません

なぜなら、読者は

納得していないと
ボタンを押せない

からです。

例えば、

何を相談できるのかわからない
申し込んだ先が見えない
不安が残っている
自分に必要か判断できない

この状態では、
どれだけボタンが目立っていても
押しにくいです

だからこそ
導線を考えるときは、

何を伝えるか
どんな順番で見せるか
どこで安心してもらうか
どこで行動を促すか

まで考える必要があります

申し込みに繋がる導線には
「安心材料」

導線を強くするために
欠かせないことが

安心材料です。

例えば、

どんな人に向いているのか
どんな流れで進むのか
まだ整理できていなくても大丈夫か
パソコンが苦手でも問題ないか
無理に契約をすすめられないか

こうしたことが見えるだけで
読者は安心しやすくなります

集客では

興味があるのに申し込めない人
がとても多いです。

その申し込めないでいる人は
不要だから止まっているのではなく

不安が残っているから
止まっています

だからこそ導線では
「行動してください」と押す前に

安心して進める状態を作ること

がとても大切ですね

情報はあるのに繋がっていない

ブログは書いている
サービスページもある
プロフィールもある
お問い合わせページもある

一見揃っているように見えても
それぞれがバラバラだと
導線は弱いですね、、、

大切なのは、
情報があることの先に

情報同士が繋がっていること

です。

ブログを読んだ人が

自然にサービスページへ進める
サービスページを見た人が、プロフィールで安心できる
納得した人が、迷わず申し込みページへ進める

このように
読者の理解に合わせて
道筋が繋がっていることが大切です。

申し込みに繋がるホームページに
必要な導線とは

読んだ人が
迷わず
納得しながら
安心して次の行動へ進める流れ

のことです。

そのために大切なのは

読者がどの段階にいるかを考えること
迷う場所を見落とさないこと
納得と安心を作ること
行動しやすい流れを用意すること
情報をバラバラにせず繋げること

です。
導線は、ただリンクを置くこと
ではありません

お客様の気持ちを理解して
動きやすい順番に整えること

です。

もし今、

「ホームページはあるのに申し込みに繋がらない」
「発信しているのに反応が弱い」
「どこで止まっているのかわからない」

と感じているなら
それは導線を見直すタイミング
かもしれません

次回は、

個別相談に繋げたい人が
ブログで先に伝えておきたいこと

について、
お話しします

最後までお読みいただき

ありがとうございました❤️

ホームページや発信の導線を見直したい人や、どこを整えると申し込みに繋がりやすくなるのか整理したい方は、個別相談で一緒に考えることもできます。

まずは“迷わず進める流れ”を整えるところから始めてみませんか。

後藤美和子の

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気軽にLINEメッセージを送ってください！

( ID: @238peydi )

過去の連載記事

19.いいサービスなのに売れない、、、見直したいホームページのポイント

Webデザイナー後藤美和子

自己紹介

現在、私はホームページ制作、ランディングページ制作、パソコンサポートを通して、女性起業家さんの発信と集客導線づくりをお手伝いしています。

お話をうかがう中で、こんなお悩みを持つ方がとても多いと感じています。

「ホームページを作りたいけれど、何から始めればいいかわからない」

「必要だとは思っているのに、ずっと後回しになっている」

「SNSやアメブロで発信しているけれど、このままでいいのか不安」

「パソコンや専門用語が苦手で、一歩が踏み出せない」

実は、そんなお気持ちを抱えている方は本当に多いんです。

このブログでは、パソコンが苦手な方でも安心して読めるように、

＊ホームページ準備

＊発信の整え方
＊申し込みに繋がる導線づくり

について、やさしくわかりやすく発信していきます。

難しいことを難しいままで終わらせず、

“今の自分にできる一歩”

が見えるようにサポートすることを大切にしています。

一人で悩んで止まってしまう前に、まずは整理するところから♪　個別相談では、あなたに合った進め方を一緒に考えていきます。

良いサービスなのに売れない、、、見直したいホームページのポイント！

こんにちは
Webデザイナーの後藤美和子です。

前回は、
ホームページを整えるだけでは売上に繋がらない？申し込みが入る人の考え方
についてお話しをしました。

ホームページは、
ただ作ればよいのではなく
申し込みに繋がる設計が大切
だということ

女性起業家さんとのお話しの中で

「サービス内容には自信があるんです」
「お客様には喜んでいただける内容だと思っています」
「でも、なかなか売上に繋がらなくて」

という声を耳にします。

これは決して珍しいことではありません。

実はサービスそのものに
問題があるのではなく

伝わり方や見せ方に原因がある
ことが多いからです

今回は、

良いサービスを持っているのに売れない人が
ホームページのどこを見直したらよいのか

を整理していきます

サービスの良さを
自分目線で伝えていないですか？！

まず最初に見直したいのは

サービスの説明が
自分目線になっていないか

ということです

サービスに想いがある人ほど

こんな内容を提供しています
こういう流れで進めます
こんなこだわりがあります

と、自分が伝えたいことを
しっかり書こうとします

もちろん、
それは大切です！

でも、お客様が知りたいのは
そこだけではありません

お客様が一番気になるのは

私に合っているのか
この悩みは解決できそうか
申し込むとどう変わるのか
今の自分でも大丈夫なのか

ということです

つまり、
良いサービスなのに売れない人は

何を提供しているかは書いていても
相手にとってどう役立つかが弱い
ことがあります

ホームページでは
サービスの内容だけでなく

相手にとっての価値
が見えることが大切です

「欲しい未来」
が具体的に見えていない

ホームページでよくあるのが

申し込んだ先の
未来が見えにくい

ということです

例えば、

ホームページ制作をします
コンサルをします
レッスンをします

と書いてあっても

「で、それによって私はどうなれるの？」
と感じる人は少なくありません。

人が動くのは、
サービス内容そのものよりも

その先にある変化
に魅力を感じたときですね

例えば、

発信しているのに申し込みに繋がらない状態から抜け出せる
自分のサービスがわかりやすく伝わるようになる
SNSだけに頼らない導線が整う
安心して相談されるホームページが持てる

このように
未来が少しでも見えると

読んだ人は
自分ごとにしやすくなります

良いサービスがあり
そのサービスの中身が充実していても

変化の見せ方が弱い
ことがあります。

誰に向けたサービスなのか
が広すぎる

「たくさんの人に届けたい！」
という気持ちは、とても自然です。

でも、
ホームページで

誰に向けたものなのか
どんな悩みを持つ人に向いているのか

がぼんやりしていると
結果として

誰の心にも
深く刺さりにくくなります

例えば、

「ホームページ制作をしています」

だけでは
必要としている人にとって

「私のことかな？」
と感じにくいですよね

でも、

「ホームページを作りたいけれど
　何から始めればいいかわからない
　女性起業家さんへ」

と書かれていると
ぐっと自分ごとに
感じやすくなります

つまり、
売れやすくするためには

広く見せるよりも
必要な人に深く届く言葉

の方が大切なんです

安心して申し込める情報
が足りていない

サービスに興味を持っても
申し込みに進めない人は
とても多いですね。

その理由は、
「いらない」からではなく

不安が残っているから
であることが多いんです。

例えば、

まだお願いする段階じゃないかも
こんな状態でも相談していいのかな
何を準備すればいいんだろう
無理に契約をすすめられたらどうしよう

こうした不安が少しでもあると
人は止まってしまいます

良いサービスがあり
そのサービスの魅力は伝えていても

申し込み前の不安を減らす情報
が足りていないことがあります

ホームページには

どんな流れで進むのか
どんな人に向いているのか
まだ整理できていなくても大丈夫か
どこから相談できるのか

といった
安心材料が必要です

申し込みの動線が弱い

これは
かなり大きいポイントです！

ホームページを見て
「良いかも」と思っても

どこから申し込めばいいのかわからない
お問い合わせボタンが見つけにくい
サービスページから申し込みまで遠い
個別相談とお問い合わせの違いがわからない

このような状態に
なっていませんか

それだけで
目の前に訪問してくださったお客様は
その場から離脱しやすくなります

申し込みのしやすさ

を見落としていると
もったいないですよね

売れるかどうかは

サービスの良さ × 伝わり方 × 動きやすさ

で決まります

この「動きやすさ」が抜けると
売上には繋がりにくくなります

信頼されることと、売れること
を別々に考えている

「まずは信頼されることが大切」
これはその通りです。

でも、

信頼されることと売れることを
別の話として考えすぎると

ホームページがやさしいだけで
終わってしまうことがあります。

ポイントは、

信頼される
安心できる
わかりやすい
自分に必要だと感じる
申し込みやすい

これが繋がってはじめて
売上に近づいていきます

つまり、

信頼されるホームページの先に
申し込みに繋がる設計が必要です。

今、動く理由が伝わっていない

お客様は
必要性を感じていても
すぐに動くとは限りません

なぜなら
日々忙しく

後回しにできることは
後回しにしやすいからです

だからこそ
ホームページや発信では

なぜ今
◯◯した方がいいのか

を伝える必要があります。

例えば、

発信していても申し込みに繋がらない原因をそのままにしている
サービスはあるのに見せ方で損をしている
後回しにしている間にも、機会損失が起きている

こうしたことが言語化され
自分ごととして見えてくると

「そのうちやろう」

　　から

「そろそろ向き合わなきゃ」

に変わりやすくなります

売れる人は
この「今動く理由」まで含めて
情報を見せています。

良いサービスなのに売れない、、、
見直したいホームページのポイントは

自分目線ではなく相手目線で伝えているか
申し込んだ先の未来が見えているか
誰に向けたサービスなのかが明確か
不安を減らす情報があるか
申し込みの動線がわかりやすいか
信頼と売上が繋がる設計になっているか
今動く理由が伝わっているか

このあたりです。

サービスが悪いわけではない。
想いが足りないわけでもない。

それでも売れにくいのは
多くの場合が

伝わる設計が
まだ整っていないからです。

もし今

「サービスには自信があるのに反応が弱い」
「ホームページはあるのに申し込みが入らない」
「何を見直したらいいのかわからない」

と感じているなら
一度、サービスの良さそのものではなく

伝え方・見せ方・動線
の視点で見直してみることが
オススメです

次回は、

申し込みに繋がるホームページに
必要な“導線”とは？

について、
お話しします

最後までお読みいただき

ありがとうございました❤️

良いサービスなのに売上に繋がらず悩んでいる人や、ホームページのどこを見直せば申し込みに近づくのか整理したい方は、個別相談で一緒に整理することもできます。

まずは“伝わる設計”を整えるところから始めてみませんか。

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