今日で３連勤も終了。
まぁしょっちゅうあることやけどね…
で
なぁ～～んと
今週の火曜日、
１人で店にをまわします。
テスト期間やし、まぁいいかって気持ちでマネージャーに言ってみたらこの結果に
入って約３ヶ月。
高校１年生が店を１人で…
シフト表をみてビックリしましたよ
今まで高校生２人で店をまわしたことはあるけど、１人だと自信がないなぁ～
平日だといえ、お客様は少しは来るし、その間にすることはありますし、大変ですよ
あっ
そうそう。
昨日、俺に不幸な出来事がおきました
俺の店はドライブスルーがあるのですが、先輩がオーダーを聞いていたわけですよ、
で、
先輩
｢いらっしゃいませマイクに向かってご注文をどうぞ
｣って
言ってから、
お客様が
注文してるのか考えているのかどっちらかわからない状態になってて、
ちっさい声でしゃべっているから
先輩
｢ご注文はお決まりですか？｣
って聞かはると、
お客
｢さっきから注文言ってるやん
｣
ってキレだして、
俺が会計に言ったら、
お客
｢注文とったんあんたか？｣
って言いだして、
俺
｢いいえちがいますけど。…｣
っていうと、札をなげてきて、ビックリ
高２の先輩もどのお客様かしらないけど、先輩は硬貨をなげられたこともあるらしく…
で、
俺も札ときて、
硬貨まで投げられて、右目にヒット
マジだるかった
で、
弁当は３つか４つだったけど、お箸のセットを１０ぐらいもって帰った
で先輩にそのこといったら本社に言ってナンバープレイトわりだして、傷害事件で訴訟おこすか？
って言う話しに、
実際かなり目がいたくなって、充血はするわ、あかなくなるわでほんまだるかった
まぁ
何回かそのお客来たことあるような
まぁ
接客業してわかったけど、
お客として腹立つのもわかるし、いらだつのもわかるし、クレームも言うのもわかる。
でも家まで商品もってこいとか、お金投げるのはどうですかね？
お互い人である以上、ある程度の気持ちを考えてみては？
もちろん
クレームをいうことはわるいことではありませんけどね
言われた店員がわるいですし、２度と同じあやまちをしないように心がけることができます。
しかし、
どうみても店員のミスではないようなことを押し付けるのはどうですか？
自分が逆の立場になったらどうなるか考えてみては？
これを読んだ人はどうですか？
なんか偉そうなことを言ってるかもしれませんが、
俺がいま率直に思ったことです。
なんか話しそれましたね
長文を読んでくれてありがとう
