全国の鉄道会社初?
仕事中は、スマイルを届けたい、フライングExpのかがやき・きらめきブログへ、ご乗車頂きましてありがとう御座います。
~"あんしん"を笑顔で表現~
京急電鉄(本社:東京都港区、社長:石渡 恒夫)では、カメラ映像の中から顔を検知し、「笑顔度」を0~100%で測定できる「スマイルスキャン」を7月3日から駅長所在駅15駅に順次導入いたします。
これは、2010年に予定されている国際ターミナル駅(仮称)の開業等を見据え、更なる接客サービス向上を目指すために導入するもので、研修時等に笑顔づくりのトレーニングとして活用するほか、駅係員が出勤時や有人改札・定期券発売窓口で勤務する前に、自身の笑顔度をチェックします。さらに、駅職員が過去に記録した最高度の笑顔画像を保存・携帯するよう指導します。安全運行、お客さまの安全確保に努めることはもちろん、常に自身の最高の笑顔を忘れず「100%の笑顔でのお客さま応対」を目指し、「安心して京急をご利用いただけるよう」努めてまいります。
導入駅は、品川・平和島・京急蒲田・羽田空港・京急川崎・川崎大師・神奈川新町・横浜・日ノ出町・上大岡・金沢文庫・追浜・横須賀中央・京急久里浜・三浦海岸
※上記15駅(駅長所在駅)のほ か、社員研修施設に1台導入いたします。
~"あんしん"を笑顔で表現~
京急電鉄(本社:東京都港区、社長:石渡 恒夫)では、カメラ映像の中から顔を検知し、「笑顔度」を0~100%で測定できる「スマイルスキャン」を7月3日から駅長所在駅15駅に順次導入いたします。
これは、2010年に予定されている国際ターミナル駅(仮称)の開業等を見据え、更なる接客サービス向上を目指すために導入するもので、研修時等に笑顔づくりのトレーニングとして活用するほか、駅係員が出勤時や有人改札・定期券発売窓口で勤務する前に、自身の笑顔度をチェックします。さらに、駅職員が過去に記録した最高度の笑顔画像を保存・携帯するよう指導します。安全運行、お客さまの安全確保に努めることはもちろん、常に自身の最高の笑顔を忘れず「100%の笑顔でのお客さま応対」を目指し、「安心して京急をご利用いただけるよう」努めてまいります。
導入駅は、品川・平和島・京急蒲田・羽田空港・京急川崎・川崎大師・神奈川新町・横浜・日ノ出町・上大岡・金沢文庫・追浜・横須賀中央・京急久里浜・三浦海岸
※上記15駅(駅長所在駅)のほ か、社員研修施設に1台導入いたします。




