今日は、久々にクレーム対応。
クレーム対応の鉄則‼︎
感情を露わにしない。
分かってはいるけれど…
感情を押し殺し、淡々と、時には和かにするのは難しいです。
お隣の同僚のお姉さんが、珍しいね~怒るなんて、と。
気が長い方ではないけれど、
わりとクレーム対応は平気なのですが。
今日はほんとに限界を超えてしまいました。
ほんとにお恥ずかしい。
ものすごーく、エネルギーを使い、疲れました…(~_~;)
働く事は楽じゃないですね。(←今更か…)
今はスタバで頭を冷やしています。
あー、このモヤモヤから抜け出したい‼︎
寝たら明日の朝には忘れられるかな?笑






