質問です.
あなたは,遅刻してしまいました.
どう対処しますか?
①「すみません.本当に申し訳ありませんでした」
②「あの,今日出がけに気分が悪くなりまして….それでも急いで出たのですが,事故でバスが止まってしまっていて,それで遅れてしまいまして…」
選びましたか?
◆ 「すみません」は癒しの呪文.
心理学では,「すみません」という言葉には,相手をリラックスさせる作用があるといわれています.
もちろん,「ごめんなさい」や「申し訳ありません」でも同じです.
どれも,丁寧に謝ったり,へりくだったりすることで,相手に対して敬意を示す言葉.
言われた方は,決して悪い気はしないものです.
◆ 「すみません」の連発は要注意.
だからと言って,「すみません」の連発はよくありません.
「すみません」を連発する人は,自分の遅刻について,「相手と話し合うことによって折り合いをつける」ということが嫌だからこそ,とにかく謝ることだけで逃げようとしているからです.
「すみません」を連発するくらいなら,まだ②のように言い訳をする方が,自分の内面と社会との間に,「折り合い」をつけようと頑張っています.
もちろん,言い訳は,あまりいいことではありませんが,少なくとも「謝るだけ」の人よりは,まだ改善の可能性が高いのです.
◆ ちゃんと反省してね.
では冒頭の質問.
①「すみません.本当に申し訳ありませんでした」
を選んだあなたは,ひたすら謝るタイプです.
頼みごとや謝りごとに慣れているとも言えます.
相手の怒りを鎮めやすい反面,自分を甘やかして反省ができなくなる可能性もあります.
「すみません」は,一言だけにしときましょうね.
②「あの,今日出がけに気分が悪くなりまして….それでも急いで出たのですが,事故でバスが止まってしまっていて,それで遅れてしまいまして…」
を選んだあなたは,ひたすら言い訳をするタイプです.
言い訳ばかりしていると,相手の怒りの火に油を注ぎかねません.
まずは一言「すみません」と言ってから,自分を反省しましょう.
ガンバです!
◆ 今回のまとめ ◆
○ 頼む時・謝る時は「すみません」を添えることで相手の気持ちをやわらかくできる.
○ ただ「すみません」を連発してはダメ.遅刻グセが直らなくなりますから.
あなたは,遅刻してしまいました.
どう対処しますか?
①「すみません.本当に申し訳ありませんでした」
②「あの,今日出がけに気分が悪くなりまして….それでも急いで出たのですが,事故でバスが止まってしまっていて,それで遅れてしまいまして…」
選びましたか?
◆ 「すみません」は癒しの呪文.
心理学では,「すみません」という言葉には,相手をリラックスさせる作用があるといわれています.
もちろん,「ごめんなさい」や「申し訳ありません」でも同じです.
どれも,丁寧に謝ったり,へりくだったりすることで,相手に対して敬意を示す言葉.
言われた方は,決して悪い気はしないものです.
◆ 「すみません」の連発は要注意.
だからと言って,「すみません」の連発はよくありません.
「すみません」を連発する人は,自分の遅刻について,「相手と話し合うことによって折り合いをつける」ということが嫌だからこそ,とにかく謝ることだけで逃げようとしているからです.
「すみません」を連発するくらいなら,まだ②のように言い訳をする方が,自分の内面と社会との間に,「折り合い」をつけようと頑張っています.
もちろん,言い訳は,あまりいいことではありませんが,少なくとも「謝るだけ」の人よりは,まだ改善の可能性が高いのです.
◆ ちゃんと反省してね.
では冒頭の質問.
①「すみません.本当に申し訳ありませんでした」
を選んだあなたは,ひたすら謝るタイプです.
頼みごとや謝りごとに慣れているとも言えます.
相手の怒りを鎮めやすい反面,自分を甘やかして反省ができなくなる可能性もあります.
「すみません」は,一言だけにしときましょうね.
②「あの,今日出がけに気分が悪くなりまして….それでも急いで出たのですが,事故でバスが止まってしまっていて,それで遅れてしまいまして…」
を選んだあなたは,ひたすら言い訳をするタイプです.
言い訳ばかりしていると,相手の怒りの火に油を注ぎかねません.
まずは一言「すみません」と言ってから,自分を反省しましょう.
ガンバです!
◆ 今回のまとめ ◆
○ 頼む時・謝る時は「すみません」を添えることで相手の気持ちをやわらかくできる.
○ ただ「すみません」を連発してはダメ.遅刻グセが直らなくなりますから.