ロンドンは寒いのかな〜と思っていたけど
思ったより年末年始は寒くなく、
青空もたくさん見えて
素敵なロンドンの景色もたくさん見えました。
よくイギリスのご飯は
美味しくない！
って聞くけれど
そんなことない。
ワタシにとっては
食べるもの全てが美味しい。
このでっかいピザ。
本当美味しかった…！
そりゃ日本のご飯は安くて
クオリティも抜群だけども
その国でしか食べられない
その美味しさがあると思う。
ギネスとポテト最高っ！
もっともっと
色んな国の食べ物を食べてみたいな〜。
そんなこんなで、
実は帰ってきてもう１週間近くになるのですが
まだトランクが手元に届いておりません。
帰路は
ドイツのフランクフルト乗り換えだったんですが、
そこで飛行機が遅延したので
トランクが積まれずに出発したらしい。
ま、
そんなことはあるか〜と思いながら
日本の航空会社さんだったので
それはそれは
丁寧に対応して頂きました。
で、届くのを
心待ちにしておりましたが
帰ってきて
もう1週間近く、、、。
届かない。
あれ？
着替えが入っているので
服がない。
買えばいいんだけど、
もしもトランクが届くのであれば
勿体無いし。
電話で問い合わせるも
混み合っているので
繋がらないとか
こちらでは分かりかねるとか
どうしましょう。
そんなこんなで問い合わせていたら
地元の空港で
忘れ去られていたらしいことが発覚。
ま、そんなこともあるよな
と。
じゃあ空港まで取りに行きま〜す！
（空港まで片道1時間半くらいなので）
って伝えると、
「いえいえ、不手際がありましたのは
こちらですので、こちらでお持ちさせて頂きます。」と、
それはそれは
丁寧な対応をして頂きました。
空港で何があったかは分からないけれど、
誰でも忘れたり、
誰でもミスはしたり、
ワタシなんてしょっちゅうあるから
「そんな！悪いですよ！」って感じでしたが、
「お持ちさせて頂きます。」とのことで、
お願いしました。
そのあと、
また航空会社さんからも
再度お詫びのご連絡を頂き、
改めて日本のサービスってすごいなって思いました。
でもそのサービスを当たり前って思っちゃいけないなと。
ワタシも営業している時には
お客様に喜ばれるサービスを！って
やっていた時期もありました。
お客様に喜んでもらえて嬉しかった思い出もたくさんありますが、
それ以上に少し気持ちがすり減っていたこともありました。
それもいい思い出ですが、
それをいつも受けれると期待してはいけないなと、
海外のサービスを見ていていつも実感する。
そんな価値観を見直すきっかけになるので
やっぱり海外っていいなって思ったって話でした。
海外で飲むビールって何でこんなに美味しいんだろう