【！】どうなっているんだ？定期的に追加していく。

読んで気分のいいものでないからスルーがベターです。

（固有名詞は記事内では出していません）



アン～からのＦＣ先行について、私の場合。






14日、ＦＣ先着の時に運良く繋がり申し込み完了。

自動返信で来るはずの申し込み確認メールが来ない。

（しかし申し込み最後のページに振込先が出てたので一応写める）

確認ﾒｰﾙが来ないが本当にチケットが確保されてるのか、
確認ﾒｰﾙが帰って来ないうちから入金してもよいものか、アン～へ電話で問い合わせる。

最後の画面までいって「正常に完了」のポップアップが出たら確保できています、との返答。
合わせてこちらでお調べしますので～と、
私の名前、申し込んだ公演日・枚数、ＦＣ会員番号を聞かれ、折り返し電話をするというので連絡先（ＴＥＬ）を告げる。


連絡来ない。



自動返信で帰ってくるはずの確認ﾒｰﾙが来ない人が他にもいるようだ。
私と同じようなパターンで
「念のためにメールでその旨を連絡してください」、と返答をもらった人がいたので
電話で折り返しの連絡が来ない私はメールでもその旨を送信する。
（やはり音沙汰なし。）




その後、先着　と言っていたけれど　　抽選　　　　に変更。
ＦＣのＮＯＴＩＣＥでも「先着」とハッキリ書かれていたのではじめは先着だったことに間違いない。しかしアン～はあくまでもはじめから　抽選　だったと言い切る。



私はまだこのときには入金はしてないが、先着のときに最後の画面までいったら振込み先がかかれてたのでそれを見ている人の中には既に入金している人がいる。
その人たちへのフォローも説明も何もなしに抽選方式に変更。



全ての人への詳しい説明を書いた上で抽選に変更すべき。



余談
ＦＣができる前のグンちゃんのファンミでも似たようなことがあった。
先着でアクセスが集中しサーバーダウン。
７時間後に急遽「抽選方式」に変更。
しかしこの時は既に運良くチケットが取れた人はどうすべきか、
一度も繋がらずこれからエントリーする人はどういう段取り（当落の日時等）なのか
全てがハッキリと決定された説明文とともに抽選方式に変更だった。
普通、これでしょ？
（今回のアン～と主催は異なります）







抽選方式に変わったものの、この時点で当落がいつか、当選者はいつまでに入金か、詳しい段取りが記載されていない。



アン～はツイでつぶやいてるが、なぜに時間とともに流れるツイなんかでつぶやく？
全ての人がツイをやってるわけでもないし、そのアカを知ってるわけでもないし、
重要なことはツイなんかでなく
決定事項は公式サイトから１度に説明文を上げるべき。









15日

抽選エントリーの申し込み確認が自分でできるようになっている。
もしや？と自分のＩＤとパスを入れたら
14日、申し込み完了したから確保できています、といわれた申し込んだ公演日が抽選エントリーした扱いになっている。






別に昨日の時点で取れたものが抽選エントリーした扱いにされていることだけに怒っているんじゃない。
コロコロ変わるやり方に頭をひねる。グダグダな勝手な変更にイラツク。
私はまだ入金はしなかったけれど私と同じパターンの人で入金している人もきっといるはず。
その人たちも同じように入金したのにも関わらず　抽選エントリーした扱いになっているのかな？
返金は？その説明は？先にフォローすべきところがもっとあるでしょうが。




段取り悪すぎ。仕事雑すぎ。




明日になったらまた追記で何か変更とかなるの？



信じられない。何を信じていいかわからない。



どうなんのこれ。



16日

今日も何も返答が来ない。（ＴＥＬ、メール）
電話もずっと繋がらないが、夕方チングから今ならつながる！と連絡をもらってかけたら
やっと繋がった。

一連の自分の流れをもう一度説明する。
14日、先着で申し込み完了したあとの問い合わせで「確保できています」といわれたが
結局、その分はまた勝手に扱いが変更されていて
今の私はその時に申し込んだ分が自動的に「抽選エントリーした状態」にされていた。

先着で完了した、ということと、名前を告げただけですぐに確認が取れた。
きっと先着で完了したひとだけ何か別にリスト化していたんだと思う。（予想）

私のような人で、また、その先をいってるすでに入金した人はどう対処するつもりかも聞いた。
上と相談を重ねた結果、今回は、当落で落選の場合に全額返金させていただくことにしました、
との返答だった。

そうは言っても、入金した人に対して昨日になって入金確認のメールを出したんですよね？
どうしてですか？とたずねたら、
それはシステム管理での自動返信のメールが送信された、という回答だった。


ふ～～～ん。

なにもかもが、怪しい。



14日に申し込み完了した時の自動返信がまだ来ていないと問い合わせたあと
私の携帯に電話をすると言ってた連絡がまだ来ていない、
また、「確保」から「抽選エントリー済み」扱いになっているが、どちらにおいても
それらに対しての自動返信が来ていない、それでは困る、と告げると今すぐ返信させていただく、とのこと。

15分後、ようやく申し込み（抽選エントリーの）自動返信を受信。

しかし、名前が間違っている・・・・。

（その前の電話でも何度言っても名前を間違えられていて何度も違います、と訂正したのに。）


担当者の名前を聞いていたのでもう一度担当者指名で問い合わせ。
名前が間違っていることを告げると、再度自動返信が送られてきた。



この問い合わせの際に、エントリーしたときには、エントリー一つずつにエントリー番号はつけないのかたずねた。
エントリー番号は、ないらしい。全ての確認はサイトからのＩＤとパスを入力して調べるフォームで行うとのことだった。


結局。
先着で完了したもなにも関係なく全てを仕切りなおし（その旨の説明はされていない）
抽選エントリーをした扱いになっていたわけだが。

申し込み確認を自分でできるようになる前に抽選に変わったので
その時すぐに私が申し込みをまたしていたら「重複」となっていたんだろう。
なんというキケンな。雑な。段取り間違ってる。

つまり今、私は１日しか抽選エントリーしていない状況なのだが。
当選する確率が低いからもう一日エントリーしようかと考えている。

だけど、どうなわけ？
またエントリーしてもそれに対しての自動返信はきちんと帰ってくるの？
きのうエントリーしたひとの中で自動返信が帰ってきてない人が、いる。

エントリーしたからといってエントリー番号が自動返信で教えられるわけでもないのだが
（だってエントリー番号などないと今日の返答でいわれたのでね。）
とは言え、エントリーをした以上は自動返信が来ないとおかしいでしょ。

もう一つエントリーしても大丈夫なのかな。
何をするにも不安だわ。