外国に住んでいたら、あるあるな話。
イタリア(外国)に住む人にとっては大切な大切な、日本からの荷物が、いつもなら1週間強で届くのに、今回全然届かなくて。
母の手を煩わせること毎月、娘のチャレンジを含む日本のお願いしたものをEMSで送ってもらっているのですが、今回本当に早く欲しいものをいくつか入れてもらっているのに、日本郵便とposte italianeの追跡サイトが全く更新すらされず…
ミラノサローネやメーデーなどあったからなのかなぁ？なんて思っていました。
毎日チェックしては、変わらないなぁと思っていたのに、ある朝見たら突然、前日通関→その日受取拒否で差出人に返送と書かれていました！😱
いや、何でやねん！
昨日の今日で、いつ拒否したよ？そしてわざわざ戻すなよと怒り心頭💢寿命数歳は縮みましたよね😓😓(これが5/7ごろの話)
その朝はやるべきことに溢れていたのに、これだけは譲れない！と郵便局に駆け込む。
見た目(でその見る目は絶対間違いない)でこの人にだけは当たりたくない、と怠そうに座るマダム局員(見た感じ60前後)が担当となり、まず凹む。
これは下手に出るしかない！とご挨拶、からの状況説明。
問い合わせ番号はこの番号なんですけどね、とおばちゃんに画面を見せるも、小さくて見えないと、ですよねですよね〜分かるぅ(本当は老眼じゃないけどな🤣)と大きくして、見せたら開口一番
「21日に発送？もう送り元に返されてるわよ！」ですって😵💫😵💫😵💫
いやいやいや、と事情を説明。
とりあえず追跡番号を入れてもらうと、該当無しと出る🤦🏻♀️ちなみにこちらの税関で処理されるタイミングで追跡番号が変わるらしく(再びほんまかいな？)、それならここでは追跡できないのかもだし、はたまたいや、マジで日本に戻されたのか、と凹む😓😓
おばちゃん曰く、どちらにしてもこの郵便局は家から徒歩5分くらいと近いのに、管轄の局ではないそうで、管轄のところに情報を求めるよう言われたので、そこに行ってみることに。お礼を言って、その郵便局を後にしました。
管轄局には夫に行ってもらい、情報収集。
やはりそこでも検索サイトで見つけられず、その局にも外国からの荷物は届いていない、と。
numero verde(お問い合わせセンターみたいな？)にかけるべきだと言われたので、その番号をもらってきました。
でね、先週木曜日にかけてみたのですが、まぁ繋がらない。
繋がるまでに20分かかりました。
電話口の女性曰く、まだミラノにあるので、48時間以内にお届けしますとのことでした。土日を挟むので、月曜日までには届くと。
来ないよねー。
ここはイタリアだし、管理人さんも48時間じゃなくて72時間は見ようよ、と言うので火曜日に期待！
来ないよねー。
水曜日に再度電話。その時はもう送り主に戻されている、とのたまふ😓
いやいやいや、先週木曜に電話したら月曜までに届けると言われた云々話したら、また何か調べてくれたようで、ミラノにあります、明日お届けで良いですか？と。
いいです、いいです、待ってます！と私。
ただ信じるだけでは無く、もし明日来なかったら？と、こちらから取りにはいけないのよね？と聞くも、無理だから明日届かなければまた電話して、と。
そして翌日(昨日)、来ないよねー！
流石に7日にサイトが更新されて、勝手に拒否(してない)が始まり1週間が経っていたので、日本郵便のサイトには7日までしか預からないみたいに書かれていたので、電話しないとな、と電話する金曜日！
またコールセンターのおばちゃんに、事情説明。
いや、これはもう流石に戻されているわよ！残念だけど。と。
イライライライラ、、、
ちなみにこの状況です。
受取拒否も何も、誰も来てないし🤷♀️
大切に抱えて帰りました🙏🙇♀️
