JTB 旅のアウトレット 
5月30日12:00までの予約限定特別価格!
まだ間に合う!6-7月出発 羽田発!!
ホノルル パシフィックビーチホテル 航空会社指定なし。
なんと・・・5日間で¥73,800 (旅行代金のみ)安いですよねぇ~
キャンセル待ちで予約をして無事確定しましたぁ 
初めての羽田発ホノルル行きで、ハワイアン航空でした。
羽田からのホノルルは3泊5日で十分楽しめる時間がたっぷりあります。
しかし・・・事件が起こりました・・・

こちらのツアー商品は往路のみ送迎
が付いていて
復路の送迎はオプション¥2,000になっていましたので
もちろんお願いしました。
帰国の日・・・
集合時間の15分前には集合場所にいました。
左胸にステッカーを貼って待っていました・・・
集合時間が15分過ぎて・・
30分過ぎて・・ 45分過ぎて・・・
来ない 来ない どうしよう~~


何か手違いでもあったのかしら・・
ツアーデスクに確認したらちゃんと迎えに来ますから
と冷たくされ
とにかく!!飛行機
の時間もあるのでタクシー
で空港に向かいました。
帰国して旅行会社にオプショナルの確認(復路送迎)の
電話をしました
やはり間違いなく手配をしてありました。
事情を話して、
「現地と確認をします」とのことで連絡を待っていました
現地と連絡が取れました。JTBからの結論から申し上げます。
返金は致しかねます。
ちゃんと迎えに行っていて乗らなかったお客様が悪いとの事でした。
お客様のホテルからの送迎は2組ありそのうちの1組の方は乗車しています。
なので悪いのはお客様です!と言われ・・
はぁ??? 何言ってるの??って感じですよねぇ~ 

私は納得がいかないのでもう一度確認して欲しいと言いました。
迎えに来た時に名前をコールして確認をしてから車に乗せないのか?
ホテルの玄関に日本人女性3人組がスーツケースを持って待っていたので
もしかしたら?一緒の送迎かなぁ?なんて思っていたのでその事も話して
もう一度確認して欲しいとお願いしました
●●様・・現地から連絡が来ました。
大変申し訳ございません。
現地のドライバーが間違えて他のホテルで違う人をピックアップしており
●●様のホテルには行っておりませんでした。
ですのでご返金させていただきます。ですって!!
迎えに行く時は名前を確認しないで乗せているとの事でした。
私・・・ビックリもしましたが
まさかJTBがぁ・・・という気持ちが大きかったです。
最初は私が悪いと言っておいて全然話がちがうじゃないですかぁ~~
ヒドイですよねぇ~
安いから仕方のない事なんでしょうか

到着した時から
??って思ったんです・・・
現地の空港スタッフに黄色の紙だけを渡されて、
自分の荷物を持って車に乗り込み

ホテルに着いて荷物を下ろされておしまいです。
ホテルの中にツアーデスクがあるのでそちらで確認した時も
あまりはっきりせず なんか・・
って感じでした 
帰国日もチェックアウトが11時なので出発するまでにたっぷりと時間があるので
荷物はどうしたらいいのかな??
(今までは部屋のドアの内側に荷物を置いておくと、先に荷物をピックアップしてくれていました)
コンシェルジュの方にお願いして荷物を預かってもらいました。
他の旅行会社で安いツアーに何度も参加していますが、
今までの中で最低最悪でした。。
今回はカード会社を通しての申し込みだったので
間に入っていたカード会社の人に文句を言うのは可哀そう
だと思ったので
今回は返金で了承しました。
カード会社の人も驚いていて何度も誤っていました。。
JTB といったらやっぱり 旅行業界No.1 ってイメージが強かったので
本当に驚きました。

もう二度とJTBで旅行に行きません。。。
次回は・・
ハワイアン航空
の機内食を紹介しまーす