本当は受け取らない方針でも、被災者の方が飲み物やお菓子をくださることがありました。
被害を受けた側なのに、こちらを気遣ってくれる。
断りつつも、あの気持ちは正直うれしかったです。

文章も同じで、技術だけじゃなく「気持ち」が届くと強い。
たとえば
「うまく言えなくても大丈夫です。原文そのまま送ってください」
この一文だけで、相談のハードルが下がることがあります。

文章は、相手の負担を減らした瞬間に信頼が生まれる。

👉文章のハードル、こちらで下げます。原文そのままOK。