ビジネスフォンでの音声応答の問合せが色々と来ています。
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
急に涼しくなりましたね(;^_^A
個人的には、上着は暑いし中途半端なのでもっと気温が下がった方が（笑）
昨日は、お客様からの相談が多かったです。
時代の流れ！？
事務所全体ではなく、拠点・部署毎に休日を設定する機会が増えたそうです。
個別に、休業した際の留守電設定の相談でした。
NECAspireUX、AspireWXは、標準ボイスメールでもメールBOXが９００！？
たくさん作れるので問題はありません(;^_^A
応答専用の場合です、相手のメッセージを録音するとなるとちょっと無理が出ます。
最近は、問合せなどの一次対応を外注に依頼するケースも増えています。
そこで、振り分けて社員の対応負荷を減らします。
他にも、問合せがあった際に対応し切れない電話に、お待たせメッセージを流したいとかＩＶＲ（音声自動応答）を取り入れたいなど様々です。
ボイスメールは、どこのメーカーでも初実装になりました・・・確かＮＴＴもそうなったような(;^_^A
お待たせとか留守電、IVRも基本設定が可能になってきました。
もちろん、設定出来る電話番号数とかいくつまでの階層が組めるかはそれぞれです。
ただ、ＩＶＲは組めたとしてもせいぜい3階層？
担当部門に、たどり着くまでに5回も6回もボタン押すのは嫌ですよね（笑）
お客様によっては最終的に外注先に転送するという事もあります(;^_^A
基本的には、着信に対して絞り込みをして該当部門に直接対応させる。
省人化が目的で利用される事が多いです。
当然、そこには電話をかけてきたお客様の利便性なども含まれなければいけません。
一般的には、最終的には人が対応します。
集配とか、再配達依頼みたいに全部機械任せと言うのは、コストがかかり過ぎて一般的ではありません(-_-;)
ビル一棟とか仕事が増えてきました・・・支払いが心配ですが(・_・;)
頑張るしかないんですが（笑）
さて、週中水曜日です。
今日も一日楽しく笑顔でお過ごしください。
感謝です！
オフィスの電話環境はそのままでスマートフォン,パソコンなどと連携可能
ＣＯＮＮＥＣＴ（ｽﾏﾌｫ連携･ﾁｬｯﾄ）だけのライトが新登場！
ＮＥＣはオンプレ・ハイブリッド・フルクラウドから選択が可能に
（フルクラウドリリース時期は未確定）
企業内コミュニケーション方法の改善を考えます
中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事
https://www.missionfrontier.co.jp/
Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
ビジネスフォンも機器だけの時代は中古でも何でも工夫の仕方が有りましたが(・_・;)
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
昨日は、朝から関西でトラブルでしたが無事に解消！？
メモリー用のBATTが原因だったようです。
お客様には、ご迷惑をおかけしてしまいましたが早く復旧出来て何よりです(;^_^A
10月も、けっこう色々な予定が目白押し！？
販売店会の、総会が中でも一番手間暇・・・時間を取られます。
が、サボるわけにもいきません（笑）
お問い合わせをいただいたお客様の機器構成が何とも微妙です。
拠点間ネットワークを、構築する予定で進めていたようですが、導入タイミングのずれで中途半端になってしまったようです。
以前は、メーカーが違っていても拠点間のネットワーク構築は可能でした。
専用線と呼ばれる回線を使っての構築です。
現在は、ＩＰネットワークになりますがメーカー毎に、仕様が違ってくるのでやりにくく？組めなくなりました(;^_^A
今回ご相談をいただいたケースはすべてAspireシリーズなので組めるはずだったんですが・・・。
何故か、ライセンスが入っていないので設定だけでは組めません。
販売終了機種だと、ライセンスのアクティベーションが出来ないのでどうにもならなくなります(・_・;)
この辺りは、いかんともし難いです。
マイクロソフトが、保守対応を終わると言えばソフトメーカーも、それに付随して提供を終了させるのと同じです。
中には、同時にまったく動作しなくなるソフトもあるようです(-_-;)
この辺りは、クラウドになるとますますユーザー側の立場が弱くなります。
価格改定でも、仕様変更で使い勝手が悪くなっても、従わざるを得ない場合もあるかもしれません。
前述の、ネットワーキング希望のお客様とは色々とご相談が必要となります。
とりあえずは、何が最優先事項なのかで優先順位を決めて改良提案をしていきます。
まずは聞き取りからです。
最近、夏の疲れが出て来たのか同年代の町中華店主もかなりへたってます(;^_^A
個人的にも、何故か最近足腰がややだるい(・_・;)
とりあえず、陽気のせいにしていますが（爆）
10月8日火曜日、今日も楽しく笑顔でお過ごしください。
感謝です！
オフィスの電話環境はそのままでスマートフォン,パソコンなどと連携可能
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ＮＥＣはオンプレ・ハイブリッド・フルクラウドから選択が可能に
（フルクラウドリリース時期は未確定）
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
今日はちと遠くでAspireWXPlusの設置工事です
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
昨日の20時頃で八重洲26℃。
たいして暑くないと思いましたが10月ですよね（笑）
今日は、茨城までNECAspireWXPlusの設置工事で行っています。
今回は、工場という事も有りバックアップバッテリーも、大きなタイプで更に寿命も長いタイプにしています。
あまり、一般的には有名ではないですがその業界では、世界的にも大きなシェアを持っている会社です。
工場なので、ちょっと遠いですが（笑）
基本的に、弊社は東京都内、神奈川、千葉、埼玉のお客様が中心です。
お客様の、要望があれば中部関西中国四国北海道一部、九州一部の仕事もしています。
北陸はごく稀です（笑）
協力会社があればこそ請けられる仕事です。
複合機みたいに、売って設置してしまえばメーカーの、現地法人がメンテをしてくれるというわけではありませんからね。
きちんと、対応出来る体制が無いと通信関係は設置して終わりにはなりません(;^_^A
難しい点です。
が、出来る範囲でお客様の要望には応えていきたいと思っています。
最近、週末になると足腰がだるいです・・・歳！？（笑）
色々と、体と頭のメンテをしながら週末を過ごします（爆）
10月最初の週末です、楽しく笑顔でお過ごしくださいね！(*^-^*)
感謝です！
オフィスの電話環境はそのままでスマートフォン,パソコンなどと連携可能
ＣＯＮＮＥＣＴ（ｽﾏﾌｫ連携･ﾁｬｯﾄ）だけのライトが新登場！
ＮＥＣはオンプレ・ハイブリッド・フルクラウドから選択が可能に
（フルクラウドリリース時期は未確定）
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ