ビジネスフォン、今でもCTI連携は可能です
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
蒸し暑い夜が戻ってきました(;^_^A
この時期、東京駅ホームは体中びしょびしょ！？（笑）
ＮＥＣ8月からの、価格が未だに不明です(;^_^A
作成したい見積が作成できません。
ちなみに、サクサは定価にはほぼ変動が無いんですが、徐々に仕切り価格が上がってきています。
これはこれでちょっと困ります。
中には、ビジネスフォンと連携出来ないデータベースで、CTIを使用しているお客様もあります。
連携可能な、ＣＴＩシステムであれば主装置、あるいは使用している外線と接続すれば事は足ります。
基本的には、サードパーティ製品になります。
連携していない場合、多機能電話機の移動に合わせて、ＣＴＩ用の配線を別にしなければいけない場合も有ります(;^_^A
例えば、コールセンターなどではお客様Aから、着信があり内線100番で応答します。
お客様Aの、顧客データが内線１００番席のパソコン上に表示されます。
その為、今までの取引情報とかがすぐにわかり、今回の通話内容もすぐにデータベースに反映が可能となります。
ちなみに、Aさんとのやりとりが他の人では分かり難い。
そう言った場合には、最初に電話を受けたオペレーターに、着信する様に登録出来るシステムもあります。
ＣＴＩも、一時期はかなりセンセーショナルにメディアに取り上げられました。
が、言うほど普及はしませんでしたけどね（笑）
知らぬ間に、七夕も終わりました。
7月8日火曜日、今日も笑顔でお過ごしくださいね！(*^-^*)
ありがとうございます！
ＳＯＮＹＢｉｚニューロ光のお申込受付してます！
オフィスの電話環境はそのままでスマートフォン,パソコンなどと連携可能
ＮＥＣはオンプレ・ハイブリッド・フルクラウドから選択が可能に
（フルクラウドは設定管理は弊社にお任せでも大丈夫です）
企業内コミュニケーション方法の改善を考えます
中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事
https://www.missionfrontier.co.jp/
Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
最近、ビル設備が起因のトラブルが多少多くなっています(;^_^A
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
このところ、夜になると多少涼しいので楽な首都圏です。
昨日の帰りは、東京駅で群馬の大雨の影響で電車到着が遅れるとアナウンスがありました。
が、到着じゃなく後続との時間調整で出発が遅れました（笑）
現在、都内、神奈川、広島、京都でまとまった内容の案件が進行中です。
このところ、建設側の不備でのトラブルがチョコチョコと出ています。
ビル設備としての配管が敷設されていないとか(;^_^A
まあ、昔丸の内の某ビルではビル管が「穴開けるからそこ通して！」って時代もありましたが（笑）
あっ！表参道のマンションで管理人がでっかいハンマードリルを持ってきて「必要ならこれで穴開けてくれ！」ってなこともありましたが（爆）
基本的には、壁でも床でも何が埋設されているのかが、不明なので迂闊に穴は空けられません(-_-;)
フロア間の、配管が敷設されていないとか物理的な問題だと簡単には解決出来ません。
迂闊な事をすると、管理会社側で情報が共有されておらず退去の際に元に戻せとか言われかねません(-_-;)
絶対に、補足工事はAかBで工事してもらう事です。
正直、ここ数年現場の事がわからずに管理職になり、余計な事を支持して現場が混乱すると言うのが増えている！？
現場の、意見とかをきちんと採り入れれば良いだけの事なんですけどね。
注意と言っても難しいですが事務所移転などの場合移転先の選定時にも専門知識を持った人間に見てもらう必要が高まるかもしれません。
７月最初の週末です。
海や山や川に限らず出かける方は事故には充分にご注意くださいね。
それでは週末も楽しく笑顔でお過ごしください。
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
ビジネスフォンでもネットワークでも故障時の対策を講じておくことは大事です。
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
昨日の、帰宅時の東京駅ホームは良い風が吹いていて気持ちよかったです。
毎日、こうだと体が楽で良いんですけどね。
温暖化、とか言いますけどコンクリートだらけの都会と、家の近所の様な田舎だと明らかに気温も違うので暑さの要因は様々な気がしてます。
ＮＥＣＡｓｐｉｒｅＷＸＰｌｕｓの、機器納品書を大量に発行しました（笑）
忘れてましたが、昨日伝票も全部起こしたので請求漏れも大丈夫かと(;^_^A
いずれは、設置工事となるんですがやはり機器納品と、設置工事が一緒の方がすっきりしますね。
事務所移転の、工程表は送られて来たんですが・・・未だにうちの作業区分と何をどう設置するのかがわかりません(・_・;)
一応、機器はＮＥＣＡｓｐｉｒｅＷＸＰｌｕｓで、ＵＮＩＶＥＲＧＥＢＬＵＥを利用するらしいです。
ちなみに、電話機はＩＰ多機能電話機と言う事ですが、この場合の制御はＶｏＩＰメディアゲートウェイユニットがメインとなります。
ＶｏＩＰユニットが、故障した場合には内線系は全滅となります。
弊社で、機器構成を考えるのであれば少なくとも、保守ライセンスは入れておきます。
万が一の、故障の場合でもユニットの修理費用も無いです。
何よりも、保守契約が無い場合とある場合では受付窓口が、別となるので対応を速くする事も可能です。
まあ、そうそう故障する事も無いですが(;^_^A
レガシーの場合、ＣＰＵ以外は電話機回路も外線回路も別々なので、全部が一気に使えなくなる事はありません。
ＣＰＵや、電源部、主装置自体の故障は別ですが、古い機器以外でこの辺りの故障と言うのは本当に滅多には有りません。
故障時のシステム耐性。
万が一の故障でも陸の孤島にならない様な工夫も必要です。
待ちに待った金曜日です！（爆）
1週間色々とあったかと思いますが。
金曜日、楽しく笑顔でお過ごしください！(*^-^*)
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