ビジネスフォンおやじミッションフロンティアの本間です(東京都中央区オフィス機器販売）
ビジネスフォン、ネットワーク工事など、お客様にとって役立つ知識をわかり易く。
（同業者の読者も多いらしいです。）
私達の商品はビジネスフォン等機器でも技術でもありません。
いつの時代も、お客様と繋がる事が一番大切です。
音声通信とデータ通信の上手な組み合わせでツナがるチカラを(*^▽^*)
ビジネスフォン、LAN工事、ネットワーク工事、官公庁、大手企業工事実績多数
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ＡＩ実装通話録音システム・・・ほぼＮＴＴひかり電話用(;^_^A
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
東京、八重洲通の花壇にはチューリップやらが植えられて春！です。
そろそろ、桜（ソメイヨシノ）の開花宣言も出そうですね。
宣言よりも、自分の見た目で毎年判断してますが（笑）
昨日の、販売店会で説明があった通話録音システム。
基本的には、ＮＴＴひかり電話でゲートウェイを、設置して利用する場合に使えるというサービスでした(;^_^A
音声データを、ビジネスフォン側と並列に処理をして、録音データをクラウド上で管理・解析するというものです。
この方法だと、どの内線で通話したかビジネスフォン側の情報は得られません。
ＡＩで、解析したデータには「問い合わせ」とか「クレーム」とかタグを付けられるようです。
録音データは、ＡＩでテキスト化、更に要約することも出来ます。
まあ、これはこれで使い道はあるのかなと思われます(;^_^A
今回、ＮＥＣＡｓｐｉｒｅ６と連携することで、Ａｓｐｉｒｅ側から通話データを取るので利用出来る回線種別が広がります。
が、保存期間が1年とかまだまだ改善の余地は多そうです(;^_^A
他の方法で、通話録音をしてそのデータ管理に困っているという場合には、有効な手段になるかもしれません。
ちなみに、利用価格も調整中だとか(・_・;)
該当する、案件があったら都度確認が必要そうです。
ＮＥＣ ＵＮＩＶＥＲＧＥＢＬＵＥのフルクラウドも、色々と改善をしているようです。
が、既存の回線を利用、転送して使用する場合も、回線含めてクラウド上で管理する場合も色々と手配、機器の容易で大変そうです(;^_^A
ただ、今後はオンプレ（従来のビジネスフォン）、ハイブリッド、フルクラウド間での連携も進むようです。
本社が、オンプレで小さい拠点などはクラウドでシステムを構築。
それぞれを連携して使えるような方向で考えているようです。
まあ、正直日本の企業の場合従来のビジネスフォンで、ネットワーク化して方が使い勝手は良いかと考えます(;^_^A
現時点での話ですが。
この連休中に、関東では桜が咲き始めそうですね。
桜の、開花に関係なく楽しく笑顔で連休をお過ごしください(*^-^*)
ありがとうございます！
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ＮＥＣはオンプレ・ハイブリッド・フルクラウドから選択が可能に
（フルクラウドは設定管理は弊社にお任せでも大丈夫です）
企業内コミュニケーション方法の改善を考えます
中小零細企業から上場企業までのビジネスフォン工事ネットワーク工事
https://www.missionfrontier.co.jp/
Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
販売店会、ＡＩ実装の通話録音システムやら何やら勉強してきます
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
今週で、桜のつぼみも大きくなりそうです。
ここ数十年？花見らしきことはしたことがないですが（笑）
今日は、午後から販売店会があります。
ＡＩを、実装して通話億音内容をテキスト化、文字起こししたりするシステムの説明とかあるようです。
予習した限りでは、ＯＮＵ（終端装置）とＩＰ回線用の変換機（ＧＷ）との間に、ＨＵＢを設置して音声データを並列に流すようです。
図を、見る限りではひかり電話などのＩＰ回線用ユニットでも使えそうな気がします。
が、説明を聞いてみないと何とも言えませんが(;^_^A
実際には、従来のアナログとかINS64ユニットを、交換せずにひかり電話に切り替える。
ゲートウェイで、信号を変換して従来のユニットで、利用するというパターンが一番多いですからね。
フルクラウドPBXの、説明もあるようですがうちのお客様で、クラウドの問い合わせが合ったのは数件(;^_^A
社内で、運用管理をしなければいけないというのがやはり最大のネックかと。
使い勝手の、部分もありますし長期で使えば使うほど、ビジネスフォンよりもコストがかかるという点もあるのかと思われます。
実際に、データ系のクラウドシステムはこのところの、利用料金改定で経費を圧迫している事例も増えています。
同様に、音声系でも料金改定が増えるかと(;^_^A
電話番号まで、クラウド側が持っているとおいそれとは、オンプレに戻す事もやりにくくなります。
あぁ、自社で番号を持っているわけではないので、解約する際に電話番号が変わってしまいますから(;^_^A
長期的な、視野で考えないと後が大変かもしれません。
ちなみに、北米とかの企業は運用コストを２年とか３年しか比較しないそうです(;^_^A
とりあえず、今日は勉強してきます。
連休がまたあるので３月も残り10日程度。
18日水曜日、今日も一日楽しく笑顔でお過ごしください！(*^-^*)
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ
ビジネスフォン、音声通信にもＡＩという言葉が使われ始めていますが
おはようございます！(*^▽^*)
ビジネスフォンおやじミッションフロンティア 本間 です！
ボチボチと色々な花が咲きだしました。
地元の、同級生がやっている町中華が突如ＦＢ上に！(;^_^A
どう考えても、取材とかに応じるはずが無いので、確認したらネットに出しても良いかとは聞かれたようですが・・・。
ちなみに、ラーメンとかはとんこつ使用ですが、昔ながらのラーメンの味と言う事で鶏ガラスープと紹介していました（笑）
今週は、神奈川での仕事が多いです。
ＦＡＸ増設とか移設からオフィス移転まで(;^_^A
ＩＶＲ（自動音声応答）設定の変更とかもあります。
3月も、半ば過ぎなのでそろそろ4月の予定も埋まってほしいところです(;^_^A
ビジネスフォン、音声通信の世界にもＡＩという言葉が散見されるようになりました。
が、高機能で便利！と言われても高額になればなかなか普及は難しいです。
まだまだ、中小零細は景気が良い！という状態ではないですからね。
国会でも、前向きな議論が増えてはいます。
が、相変わらず他の政党の足を引っ張りたいだけの質問で、無駄に時間を使う政党も多いようです(・_・;)
ＷＢＣは、残念ながら日本は敗退です。
でも、すぐに国内のプロ野球も開幕ですし、高知では桜が満開！？
3月17日火曜日、今日も楽しく笑顔でお過ごしください！(*^-^*)
今週は、一日短いですしね（笑）
ありがとうございます！
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Written ｂｙ ビジネスフォンおやじ