今まで、ヒアリングをする経験は幾度となくしてきたが、ヒアリングを受ける経験はほとんどなかった。
しかし、先日初めて本格的なヒアリングを受けた。
その方が所属する会社が企画中の新規事業のペルソナに、私が当てはまるっぽい。
私がお力になれるのならと思って協力させて頂いた。
結果、自分には絶望的に伝えたいことを伝える能力がないことを知る。
伝えたいことに関して、自分の中では納得できている。
しかし、言葉にすると上手くできない。
なぜか。原因を分析してみる。
・聞かれていること、相手が欲している答えに対して意識が向いていない。
・なんとなく質問を解釈し、パッと頭に浮かんだことを噛み砕くことなくそのまま話している
・伝わらないことでも自分の中ではちゃんと納得はできている。納得できるまでの過程を相手に伝えることを放棄している。
こんな感じ。
伝えたいことを伝える、言語化していく能力を鍛えるためにブログを書いてみる。
多分何も面白くはないけれど、書きたいことを丁寧に分かりやすく書くことを意識しよう。