今、使っている一番速いＭａｃが、初代ＭａｃＢｏｏｋ(32bit CPU版)なんですが、半年ほど前に、ＨＤが壊れまして、おまけにパームレストが変色してきて、見苦しくなってきたんですわ。
まぁ、発売されてすぐに注文したので、もう２年近く使っているから、仕方ないのかなぁと思い、新しいＨＤを買ってきて使い続けてきたわけですが、パームレストの変色は、だんだんと気になってきました。
この変色は、初代のＭａｃＢｏｏｋ特有の症状らしく、発売されてからすぐに話題となり、新しい素材に変更されたんですよ。
初めは気にもしなかったのですが、ショートカットを押すために、左の手首をパームレストに置くことが多いせいか、だんだん変色してきてしまったわけ。
そこで、今回、思い切ってサポートに電話して、交換してもらう事にしました。
（アップルでは、この症状を確認したらしく、交換プログラムが発表されていた）
もちろん、ＨＤも壊れたので、それも交換してもらいます。
で、普通、メーカー保証は１年なんだけど、アップルには「アップルケア」っていうオプションがあって、３年保証になるんですよ。
物が、ノートＰＣなだけに、アップルストアで買う時に、アップルケアを付けておいたんですよね～
それが、今回、生きました！
余分に３万円も払ったんだからね！！
サポートに電話して、まず聞かれるのが「名前」、そしてシリアルナンバー、でもこのシリアルナンバー、小さくて見にくいこと見にくいこと(^_^;
このシリアルナンバーで、アップルケアに入っているのかどうかも判るらしく、症状を説明して、すんなり修理という運びとなりました。
次に、修理するには、アップルへ送らなきゃいけないんだけど、ヤマト運輸が、取りに来てくれて、さらに梱包までしてくれ、さらにさらに送料も無料！という、至れり尽くせり(^_^;
感心したのは、ヤマト運輸のパソコンを入れる箱、これが、簡単に組み立てられるんだけど、しっかり梱包される仕組みで、感心しました。
ホントに、ＭａｃＢｏｏｋの本体を、ハイ！って渡すだけという簡単さ。
そんでもって、修理完了までにだいたい１週間くらいと言われていたのですが、翌日、アップルへ着いた、その日の夜に、修理完了、発送しましたというメールが入り、あまりの修理の速さにビックリしました(笑)
こうして、新しいＨＤと、新素材のパームレスト（キーボードも一体らしく同時に交換）と、液晶周りのパネルも新しくなり、無事に帰ってきたのでした(^_^)
ヒートシンクにも問題があったようで、そちらも交換されていた(^_^;
これまで、メーカーのサポートなんて、ひどいもんだと、ネットなんかでの書き込みを見てきたんだけど、今回は、とてもスムーズ＆スピーディーに修理が行われ、改めて、アップルのファンになりました。
あんど、やっぱりアップルケアに入っていて、良かったと思う、今日この頃です。
今回の修理費用「０円」もちろん送料無料♪
それでは、また。
まぁ、発売されてすぐに注文したので、もう２年近く使っているから、仕方ないのかなぁと思い、新しいＨＤを買ってきて使い続けてきたわけですが、パームレストの変色は、だんだんと気になってきました。
この変色は、初代のＭａｃＢｏｏｋ特有の症状らしく、発売されてからすぐに話題となり、新しい素材に変更されたんですよ。
初めは気にもしなかったのですが、ショートカットを押すために、左の手首をパームレストに置くことが多いせいか、だんだん変色してきてしまったわけ。
そこで、今回、思い切ってサポートに電話して、交換してもらう事にしました。
（アップルでは、この症状を確認したらしく、交換プログラムが発表されていた）
もちろん、ＨＤも壊れたので、それも交換してもらいます。
で、普通、メーカー保証は１年なんだけど、アップルには「アップルケア」っていうオプションがあって、３年保証になるんですよ。
物が、ノートＰＣなだけに、アップルストアで買う時に、アップルケアを付けておいたんですよね～
それが、今回、生きました！
余分に３万円も払ったんだからね！！
サポートに電話して、まず聞かれるのが「名前」、そしてシリアルナンバー、でもこのシリアルナンバー、小さくて見にくいこと見にくいこと(^_^;
このシリアルナンバーで、アップルケアに入っているのかどうかも判るらしく、症状を説明して、すんなり修理という運びとなりました。
次に、修理するには、アップルへ送らなきゃいけないんだけど、ヤマト運輸が、取りに来てくれて、さらに梱包までしてくれ、さらにさらに送料も無料！という、至れり尽くせり(^_^;
感心したのは、ヤマト運輸のパソコンを入れる箱、これが、簡単に組み立てられるんだけど、しっかり梱包される仕組みで、感心しました。
ホントに、ＭａｃＢｏｏｋの本体を、ハイ！って渡すだけという簡単さ。
そんでもって、修理完了までにだいたい１週間くらいと言われていたのですが、翌日、アップルへ着いた、その日の夜に、修理完了、発送しましたというメールが入り、あまりの修理の速さにビックリしました(笑)
こうして、新しいＨＤと、新素材のパームレスト（キーボードも一体らしく同時に交換）と、液晶周りのパネルも新しくなり、無事に帰ってきたのでした(^_^)
ヒートシンクにも問題があったようで、そちらも交換されていた(^_^;
これまで、メーカーのサポートなんて、ひどいもんだと、ネットなんかでの書き込みを見てきたんだけど、今回は、とてもスムーズ＆スピーディーに修理が行われ、改めて、アップルのファンになりました。
あんど、やっぱりアップルケアに入っていて、良かったと思う、今日この頃です。
今回の修理費用「０円」もちろん送料無料♪
それでは、また。