先日、社用で郵便局に行った時の事
窓口で高齢の女性が職員さんと話していたのが丸聞こえでした
どうやら通帳とキャッシュカードを紛失した様子
再発行の手続きに来たようですが、その方以前にも同じ用件で来ていたみたい
職員さんに、先日も同じこと言いましたよね？と言われていたわ
同じことを聞く・言うとか、日をおいて同じ行動を繰り返すのは高齢者あるあるです
では再発行の手続きをしましょう、今日印鑑をお持ちですか？
と聞かれた女性は
ないわ～
と仰ると職員さんは 印鑑がないと手続きできません と言うまぁね
バックの中をひっくり返しもっくり返し見ながら、家に印鑑があるかどうかとボソボソ言って、ご自分でも分かっていない様子だったのでなんだか女性が気の毒になったわ
では、なかったら新しい印鑑を作って持って来てください
と職員さんは言う・・・でもね、高齢者施設での職歴があるので思うけど、高齢になって物を買う・作る所作って実はすご～～く大変なのよ
近くにご家族がいたり、行政のお世話になってるなら難なくクリアできる事柄だと思うけど、お一人でいらしてたからきちんとわかって帰路についたのかな？
いずれはワタシもそういう日が来るのかも・・・
郵便局での会話を聞いていて身につまされました