メルカリには禁止されている行為があります。
出品・購入で最初に気を付けたいところをピックアップして紹介します。
■ 最初に購入した人と取引をする仕組み
提示された価格で最初に購入した人が優先されます。
コメント欄を使った価格交渉もよく見かけますが、他人が価格交渉中であっても、購入可能です。
価格交渉中だからと他の人を排除するのは、逆に独自ルールの押し付けの迷惑行為となってしまいます。
交渉中のものをほかの人に買われてしまうと、横取りされたような気分になるかもしれませんが、提示金額で買わなかったほうが悪いということになります。
本当に欲しい・必要なものは提示された価格で購入しましょう。
■ 返品に応じないという記載は禁止
「返品不可」「ノークレーム」「ノーリターン」のような記載は禁止されています。
当然、NC、NRのような略語もダメです。
商品説明と実際の商品の状態が合っていれば問題ないので、クレームを防ぐような商品説明にするとよいと思います。
「中古品という点をご理解いただける方にお願いします」
「完璧を求める方はご遠慮ください」
「XXに故障があります。ジャンク扱いでお願いします」
機器などで仕様を書ききれなかったり、正しいか不安な場合は、
「詳細はメーカーHPをご参照ください」
とするのもよいと思います。
詳細はこちらをご参照ください。
■ 独自ルールの禁止
「コメントなし購入禁止」「プロフィール必読」のようなメルカリのシステム外の独自のルールを強要することは禁止されています。
よく、「XX様専用」という出品も見かけますが、厳密には禁止行為と思います。
詳細はこちらをご参照ください。
■ 出品者/購入者都合によるキャンセルをしない
誤操作による購入であっても、キャンセルは迷惑行為とみなされます。
事務局からペナルティを課される場合もあるようですので、ご注意ください。
公式サイトで「メルカリで禁止されている行為」や「迷惑行為」の解説がありますので、一読しておくことをおすすめします。
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