2011-02-08のつぶやき[Twitter]

SPモードメールは未受信メールの通知はSMSで、受信はSPモードかWi-Fiで行ってるんだよね。通知は来てるのに問い合せてもメールが届かないのは「マイアドレス消失＋サーバートラブルでマイアドレス取得不可」の場合に多い気が。真夜中に通知が来るのはまた別件っぽいけど。#spmode(from Chromed Bird)

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2011-02-05のつぶやき[Twitter]

スマホはパソコンみたいな物。機種も多彩で使用者によってさらに環境は細分化する。問題はある程度自力で調べて解決できなきゃダメだと思う。それを周知させない売り方にも問題あるけど、Edyのレビューで「Xperiaで使えないから星1」とかさすがにアホすぎる。対象機種くらい把握しろって…(from Chromed Bird)

ユーザーサポート業務してると「対象OS・動作環境・免責事項」を製品のロゴよりもデカく載せないとダメな時代なのか？と思ったりする事も。それ程に動作対象外のサポート依頼が多い。しっかり説明するから逆ギレされる事もないけど、家電等を良く調べずに買える人は凄いと思う。いろんな意味で。(from Chromed Bird)

#t01c 再起動問題、自分は発売日に買って1回しか再起動してない。Wi-fiにも一因ありそうだけど、入れてるアプリとの相性問題もあるとしたら原因の特定はかなり難しいだろうな。そもそもどこまでカスタマイズしたらサポート対象外になるんだろ。説明書読んでみてもピンとこない。(from Chromed Bird)

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2011-02-04のつぶやき[Twitter]

おそらくは「下の表にある全ての事象」って意味なんだろうけど、ちょっと笑えますね。 RT@toshi12_7: 改善内容に"最新の更新を実施すれば、全ての事象が改善されます。"ってあるけど，それは言い過ぎでは（笑)#t01c(from Chromed Bird)

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