注文住宅の新築をヤマダホームズで契約しました。
7月からモデルルーム見学や間取りの希望、見積もりなどして、4メーカーに絞り、9月の中旬ごろ契約しました。
しかしその後、以前から約束してあった打ち合わせの日程を3回の当日のキャンセル、日にち変更などがありました。しかもLINEのメールに一度、風邪をひいた際は理由が書いてありましたが、それ以外の日は当日ドタキャンの理由が書いてありません。
先日の19:30の打ち合わせのキャンセル理由はこちらから電話で問い合わせ、会議が入ったとのことでした。
3回目のキャンセルなのに、その営業の上司はお客様の約束ごとをキャンセルして、会議に出ろって？
メールの返信も遅く翌々日になることもあります。少し時間や日にちがかかるなら、それを伝えるだけのメールかあってもいいのにと思いますがそれもありません。 あまり申し訳ないと思っていないのでしょうか。
11月と12月は打ち合わせがキャンセルばかりでほぼ2ヶ月無駄になったような感じがします。
早く新しい家の完成を楽しみにしておりますが、今の担当者や上司が部下のたび重なるキャンセルに何も言わないなど、会社に対しても不安や不信感がでてきました。
契約はしていますが、間取りや外観のデザインなどまだ決定しておらず、いろいろ案を出しているところです。
アメーバブログでヤマダホームズで家を新築された方や契約解除された方のブログを読ませていただいております。
本当に大丈夫かとても心配ですが、主人はどこのハウスメーカーや工務店もクレームで調べるといろいろ出てくるので同じだ、ブログの内容も細かいことを気にしすぎているだけかもしれないし、悪く書いているかもしれないと気にはなっていますが、こちらがあまり言うと値引きもしづらくなるし、安くしてくれなくなるかもしれないと言って私ほどは気にしてないようです。
次は12月25日に2ヶ月ぶりぐらいに打ち合わせ。