「感動の条件」（永松茂久著）
という本があります。
お客様を幸せにしていくことが
自らが幸せになる近道という
「フォーユー」の考え方に
感動しました。
有名な納税日本一の斎藤一人さんの
お弟子さんだそうです。
著者の永松さんは、
幼少時代からの夢だった
たこ焼き屋をオープンさせます。
店は繁盛するのですが、
それと反比例して
スタッフのストレスは
溜まるばかり。。。
それに対して
お客様の笑顔を見るためには
スタッフも笑顔にならなくてはならないと
意識改革をしていきます。
あまり自己啓発本は
読まない方ですが
著者が実際に行動した裏付けのある本なので
紹介させていただきました。
