・顧客の目的
①病気を治す(a診断b治療)
②健康維持(a予防b早期発見)
③美容
・競合
⑴①a②bオンラインの情報(情報サイト、SNS、診断AI)、オフラインの情報(本・雑誌、知人)
⑵①b②a③薬(サプリメント含む)
⑶①b②a③健康食品(野菜含む)(を扱ったレストラン・カフェ・スーパー)
③エステ・サロン、ジム、美顔器など電化製品、化粧品
・競合より有利な点、不利な点
⑴
有利
・診断能力(症状から考えられる病気はたくさん)
→研修医向けの本のように、診断方法などをわかりやすく載せたサイト
・信頼性(国家資格、経歴)
→医者が実名で投稿しているサイト
不利
・手軽さに欠ける(病院まで行く労力、病院での待ち時間、お金)
→往診、オンライン診断、予約制(遅れそうなら連絡、今の待ち時間)
☆医者のオンデマンドサービス(Uber的な手軽な往診。)
⑵医薬品の処方について
有利
・医薬品は殆ど医者の処方がないと買えない。医薬品の効果。
→法律改正で買えるようになるかも。風邪薬などは買える。
不利
・手軽さに欠ける(同上)
→＋薬剤師とテレビ電話、医薬品お届けサービス
⑶
有利 同上
不利
・手軽さに欠ける
・楽しさに欠ける(ビジュアル、味、バリエーションの多さ)
⑷同上