最近、ブログでこんなことを始めました。
その名も
「さぽたん日記」。
ホームページの保守やWordPressのサポート対応をしていると、
毎日のようにいろんな出来事が起こります。
ある日は、
「急にホームページが真っ白になりました…」
またある日は、
「自分で触ってたら、ページがぐちゃっと崩れてしまって…」
正直、トラブルって本当に突然やってきます。
トラブルって、ある日いきなり起きる
ホームページって、
何もしていないのに壊れたように見えることも多いです。
でも実際には、
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アップデートの影響
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プラグイン同士の相性
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編集画面でのちょっとした操作
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サーバー側の仕様変更
など、理由はさまざま。
ただ、利用している側からすると
「何が原因なのか全然わからない」んですよね。
その“わからない”状態が、一番不安だったりします。
同じ相談が、実はとても多い
サポートをしていて感じるのが、
「これ、前にも同じ相談あったな…」
というケースが本当に多いこと。
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表が崩れた
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画像が表示されない
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投稿が反映されない
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検索結果に変なページが出てくる
内容は違って見えても、
原因や考え方は似ていることがたくさんあります。
それならいっそ、
実際の対応事例として残してしまおう
と思ったのが、さぽたん日記を始めたきっかけでした。
さぽたん日記は「実際にあった話」だけ
さぽたん日記に書いている内容は、
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実際にご相談をいただいたもの
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実際に確認して
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実際に対応した事例
だけをもとにしています。
ネットでよく見る「理想的な解決例」ではなく、
遠回りしたり、調査に時間がかかったりした話もそのままです。
だからこそ、
「自分のサイトでも起こりそう」
と感じてもらえる内容になっています。
誰かの「困った」を減らせたら
このブログを始めた理由は、とてもシンプルです。
同じことで悩む人を、少しでも減らしたい。
検索しても答えが出ないとき、
「これ、読んだことあるかも」と思い出してもらえたら嬉しい。
そんな想いで、ひとつひとつ記録しています。
読み物感覚でどうぞ
さぽたん日記は、
専門知識を学ぶためのブログではありません。
コーヒー片手に読めるくらいの、
ゆるい実録読み物です。
「へぇ、こんなこと起きるんだ」
「これ、うちも気をつけよ」
そんな軽い気持ちで読んでもらえたら十分です。
これからも、
実際のサポート現場で起きた出来事を少しずつ綴っていきます。
もしホームページ運営で
「ちょっと不安だな」「これ大丈夫かな」と思ったときは、
思い出してもらえる場所になれたら嬉しいです。
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