ふと、働いていた時のことを思い出します。
スーパーの売り場の店員の仕事はレジにお客さんの問い合わせの受け答えからのメーカーや問屋に在庫確認の電話、後日お客さんに電話、注文のFAX、新発売の準備、荷物出し、商品整理、商品棚の掃除など全てのことをしなければいけません。
商品数が多い為どこに何があるかとか、よく聞かれるものとかは目星を付けたり自分なりに工夫して働いていましたが‥、ある時、場所を把握していなく何となくあっただろうなと思ったのを聞かれて、確認するために少々お待ちくださいと言ったはずでしたが、お客さんがついてきてしまって右往左往させるハメになったことがあります。
そのお客様は妊婦さんでした。
そんなに沢山歩かせないでよ😡💢こっちは妊婦なんだから‥と言われてしまいました。
‥‥わたし、少々お待ちください。と言ったはずなんですが‥と心の中に留めておきましたが、こうゆう場合一体どうすればよかったのでしょう。
わたしは接客に向いていない、そう思いながら10年以上も働いた所だけど慣れる事はなかったなぁと思います。
ふと思い出したことでした。


