こんにちは。
店舗集客プロデューサーの村松です。
知り合いを通じて、
植木屋さんから集客の相談をいただきました。
なかなか知っていそうで知らない仕事。
お話を伺っていると独特な世界でとても面白いです。
今の時期はどの植木屋さんも
毎日忙しくあちこち動いていますが、
冬はパッタリ仕事がなくなるそうです。
早く暖かくならないかなー、と。
そこで
一年を通して、安定するにはどうしたら良いか？
といったご相談です。
他の業種の方にも当てはまると思いますが、
お客さまのお宅へ直接お伺いする仕事は
店舗を構えてお客さまを待つ仕事よりも
何倍もお客さまとのつながりが濃密です。
なのに、
植木屋さんは職人気質な方が多いので、
せっかくのつながりを無駄にして、
お客さまからの連絡を待ち続けます。
このような
恥ずかしがり屋？だけど、
仕事は継続的に欲しい方には、
すでに関係のあるお客さまに対する「お手紙・ニュースレター」を
おすすめしています。
無理にインターネットを使う必要はありません。
定期的にお手紙を出すことで、
お客さまに思い出してもらえば良いのです。
もちろん、
そこには細かいテクニックはありますよ。
でも、テクニックは抜きにしても
すでに顔見知りのあなたからの手紙に
お客さまは嫌な顔はしないですよね。
また、お庭を仕切っているのは大抵の場合
その家の奥様なので、
そこにアプローチする方法も
お話しさせていただきました。
相談を伺った植木屋さんにはとても喜んでいただき、
早速、冬に向けて今から準備すると張り切っていました。
その後の報告が楽しみですね。
また、
職人の世界はどうしてもインターネットが弱いので、
逆にインターネットの集客に力を入れると
お客さま獲得の大きなチャンスとなります。
ぜひ、参考にしてみてください。
>>細かな集客の話はこちらでしております。
【お待ちしてます！】
メッセージ、ご相談なんでも大歓迎！もちろん無料です。
こちらからもお問い合わせできます↓
>>エムコミット東京 お問合せ
こんにちは。
店舗集客プロデューサーの村松です。
今日はこっそり趣味についてでも。
私はどちらかと言うとアウトドア派です。
山登り、特に高尾山が好きです。
スノーボードも好きです。
温泉はアウトドアに入るのかな？
で、一番好きなのがサーフィンです。
（ぜんぜん上達しませんが。。。）
早いと朝は２時起きだったり、
全身筋肉痛になったり、
波に巻かれて息ができなかったり。。。
定期的に行けないのでずーっと下手なままだったり。
でも、
キラキラ光る海の上はすごく気持ちいいです！
たまに勢いよく波に乗れると最高です！
私にとっては
日常をリセットできる大事な時間です。
いつかの茨城の海
そんな感覚を味わってほしくて
サーフィンをやってみたいという人をよく海に連れて行って、
立てるようになるところまでコーチします。
全く経験した事がないところをスタート、
立って前に進めるところまでをゴールと考えて、
その過程を分解して段階的にクリアしてもらいます。
やっぱり波の上に立つのは難しいし、
しょせん遊びなので大げさに褒めながら。
海でも仕事と同じようなことしてます（笑）。
でも、
「サーフィンってこんなに楽しいものなんだ！」
「立った時の目線ってこんなに感動するものなんだ！」
なんて興奮しながら言ってもらえるととても嬉しいです。
仕事でもプライベートでも
結局、人を応援するのが好きなんですね。
あなたの趣味は何ですか？
ぜひ大切にしてください。
店舗集客プロデューサーの村松です。
今日はこっそり趣味についてでも。
私はどちらかと言うとアウトドア派です。
山登り、特に高尾山が好きです。
スノーボードも好きです。
温泉はアウトドアに入るのかな？
で、一番好きなのがサーフィンです。
（ぜんぜん上達しませんが。。。）
早いと朝は２時起きだったり、
全身筋肉痛になったり、
波に巻かれて息ができなかったり。。。
定期的に行けないのでずーっと下手なままだったり。
でも、
キラキラ光る海の上はすごく気持ちいいです！
たまに勢いよく波に乗れると最高です！
私にとっては
日常をリセットできる大事な時間です。
いつかの茨城の海
そんな感覚を味わってほしくて
サーフィンをやってみたいという人をよく海に連れて行って、
立てるようになるところまでコーチします。
全く経験した事がないところをスタート、
立って前に進めるところまでをゴールと考えて、
その過程を分解して段階的にクリアしてもらいます。
やっぱり波の上に立つのは難しいし、
しょせん遊びなので大げさに褒めながら。
海でも仕事と同じようなことしてます（笑）。
でも、
「サーフィンってこんなに楽しいものなんだ！」
「立った時の目線ってこんなに感動するものなんだ！」
なんて興奮しながら言ってもらえるととても嬉しいです。
仕事でもプライベートでも
結局、人を応援するのが好きなんですね。
あなたの趣味は何ですか？
ぜひ大切にしてください。
こんにちは。
店舗集客プロデューサーの村松です。
私は以前、
いくつかのイタリアンレストランで働いてました。
ホールでは副店長として、
厨房ではセコンドシェフとして合計で8年間ほど。
結局、時間も忘れて本気で働いていたら、
身体を壊して続けられなくなりました。。。
そんな副店長時代、店長と一緒に
「どうやったら売り上げが伸びるか？」
といったことをよく話し合い色々トライしていました。
その店は割とカジュアルなレストランでしたが、
イタリアで修行して来たコックも数名おり、
ピザ専用のキッチンもある店。
なので、
特にデートで来店される男女に的を絞って、
値段以上にちょっと演技がかる程
高級感のある接客をしてみました。
すると予想は的中！
客単価が簡単にアップしました。
そしてお客さまからもお褒めを頂きます。
とても面白かったので、
今度はグループで来店られたお客さま、
特に予約担当の方に丁寧ながらもフランクに接客をしてみました。
これも、
また次の機会に別の方を連れて再来店くださいました。
もちろんどちらの場合も細かなテクニックはありましたが、
共通する事は
その場の主導権を握るお客さまに喜んでもらう！
ということです。
飲食店と言っても様々な種類やスタイルがあるので、
全てに当てはまるとは思いませんが、
どんな気持ち、思いでお店に来たか？
その思いに応えるにはどうしたら良いか？
それを考えるのが
お客さまにファンになってもらう近道だと思います。
あなたの未来のファンは何を思って、
あなたに会いに来ましたか？
ぜひ考えてみてください。
ふと思い出した、もう20年近く前の話。
その頃からこんなことばっかり考えていたんですね。
>>あなたのビジネスにピッタリな集客を探すなら？
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店舗集客プロデューサーの村松です。
私は以前、
いくつかのイタリアンレストランで働いてました。
ホールでは副店長として、
厨房ではセコンドシェフとして合計で8年間ほど。
結局、時間も忘れて本気で働いていたら、
身体を壊して続けられなくなりました。。。
そんな副店長時代、店長と一緒に
「どうやったら売り上げが伸びるか？」
といったことをよく話し合い色々トライしていました。
その店は割とカジュアルなレストランでしたが、
イタリアで修行して来たコックも数名おり、
ピザ専用のキッチンもある店。
なので、
特にデートで来店される男女に的を絞って、
値段以上にちょっと演技がかる程
高級感のある接客をしてみました。
すると予想は的中！
客単価が簡単にアップしました。
そしてお客さまからもお褒めを頂きます。
とても面白かったので、
今度はグループで来店られたお客さま、
特に予約担当の方に丁寧ながらもフランクに接客をしてみました。
これも、
また次の機会に別の方を連れて再来店くださいました。
もちろんどちらの場合も細かなテクニックはありましたが、
共通する事は
その場の主導権を握るお客さまに喜んでもらう！
ということです。
飲食店と言っても様々な種類やスタイルがあるので、
全てに当てはまるとは思いませんが、
どんな気持ち、思いでお店に来たか？
その思いに応えるにはどうしたら良いか？
それを考えるのが
お客さまにファンになってもらう近道だと思います。
あなたの未来のファンは何を思って、
あなたに会いに来ましたか？
ぜひ考えてみてください。
ふと思い出した、もう20年近く前の話。
その頃からこんなことばっかり考えていたんですね。
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こんにちは。
先日、ある起業塾に入り勉強し、
独立を目指している方と
お話しさせていただきました。
とても真面目に勉強されていて、
自分は何が得意か？
ライスワーク・ライフワーク別の戦略
など
とてもしっかりと考えています。
彼の持っている技術は
誰もが簡単にマネできるものではありません。
素晴らしい武器です。（羨ましい。。。）
あとはお客さまのいるところで
そのサービスが欲しくなるような
アピールをするだけ。
それだけ。。。
なのに、そこから突然フワッとしてしまいます。
自分の武器の効果的な使い方が描けない。
お話を聞く中で「そんな方が多いなぁ」と感じました。
今回は、
ライスワークをさらに分解して、
お客さまが購入しやすいメニュー
宣伝する場所、宣伝の仕方
段階を踏んでライフワークに辿り着くステップ
などをご提案させていただきました。
喜んでいただけて良かったです。
でもその方が特別ではありません。
私も含めて、みんな自分の事が
なかなか分かりません。
私も常に勉強だと思い、
また定期的に確認の意味で
コンサルティングを受けたり
勉強会に参加しています。
軌道修正できたり
新しい視点を手に入れたり、
少しでもお会いした方の役に立てるように、
と考えています。
あなたはどうですか？
もし、今立ち止まってしまっているなら
話を聞かせてください。
悩んでいる時間がもったいないですよ！
最後まで読んでいただいて
ありがとうございます。
>>あなたのビジネスにピッタリな集客を探すなら？
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自分は何が得意か？
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など
とてもしっかりと考えています。
彼の持っている技術は
誰もが簡単にマネできるものではありません。
素晴らしい武器です。（羨ましい。。。）
あとはお客さまのいるところで
そのサービスが欲しくなるような
アピールをするだけ。
それだけ。。。
なのに、そこから突然フワッとしてしまいます。
自分の武器の効果的な使い方が描けない。
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今日は梅雨らしい雨の中でしたが、
ビジネス塾で仲良くなった人達で集まる
勉強会に参加しました。
インターネットの世界は進化がとても速く
常に勉強が必要です。
ただそれ以上に
同じ志を持つ仲間に会うのは
とても刺激になります。
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興味ある方はお気軽にご連絡ください。
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