ありえない対応
17日(金)にネットで商品を買った
配達時間は夜間指定した
お店からは当日に発送したと連絡が入った
配達状況確認では19日(日)に配達中となっていた
って事は19日(日)の夜間(20～21時)に届くという事に普通は考えるが…
20時を過ぎても一向に来る気配はない
別用で30分ほど家を空けて戻ってみても不在通知は来てなかった…
まぁ以前も21時以降に来たことがあったから待ってみよう…
22時過ぎても来ない…
配達状況確認を見ても配達中となっている
不在通知も来てないから今日中に来ると思いまだ待っていたがやはり来る気配はない…
時刻は23時を過ぎ再度配達状況確認をしたら
『配送センターへ持ち帰り』とステータスが変わっていた…
ポストを何度も覗いても不在通知票は来ていない
配送センターへ電話しても時間外トーキ…
なんで今日配達中で不在通知票も来てないのに持ち帰ってんだ
以前も時間指定してその時間に来なかったしセンター止めにしてもらったら依頼元へ返品してたし…
もう我慢の限界だ
配送センターへ怒鳴りこみに
確かに持帰りされていた
不在通知票も来てないのになんで持帰りになっているのかを調べてもらったら…
『ドライバーが回りきれなかったみたいで…』
(#ﾟДﾟ)はぁ
『そういう時って普通は連絡しないんですかね
』『普通は連絡します、ドライバーにはキツく言っておきます…』
まぁ受付の人に言ってもしょうがないのでこれ以上はクレームを言わず商品を受け取り家路に帰りました
ホントに佐川急便の対応って酷すぎます
常識的に考えて回りきれなかったら連絡するなり他のドライバーに振ったりするでしょう
しかも今回の商品が受け取り後に入金処理をするモノだったので相手先にも迷惑をかけてるし
事前に在宅確認してくれるクロネコヤマトとは大違いだ
(ﾟ∀ﾟ)ｱﾋｬ