最近は金額の多少に関係なくクレジットカードを使うことが増えた。マイルを貯めたいし、そうすると消費税が減税になることもあるから。
例えば、３００円のものをクレジットカードで買ったとしても、「一括払いでいいですか？」と、コンビニ以外ではたいがい聞かれる。「いいえ、分割にしてください！」と答える人はいるのだろうか？ もし分割をお願いした場合、1回の支払い金額はいかほどになるのだろうか？ そんな小さな金額で、「一括払いでいいですか？」と聞かれると、なんか白けた気持ちになるのは、私だけだろうか？
いや、待てよ。でも、そんな金額でも技術的に分割が可能であるなら、レジの人はそれを聞かなくてはならないと教育されているのかもしれない。そういうマニュアルになっているのかもしれない。
逆に、マニュアルに書いていないから対応ができないんだろうな、って思うこともある。例えば、コールセンターに電話が繋がった時。最初に、「おはようございます！」とこちらが言っても、それにきちんと「おはようございます！」と返せず口ごもる人が多い。もっとひどい人は、「はあ？」といったような対応をする。
挨拶するって、日常生活では基本なのに・・・と感じるのは、私が歳をとったせいだろうか？