仕事をしている上で、上を目指さないと自分を信頼して取引してくれて
いるお客様にも失礼だと思っている！
プロスポーツ選手が格下の人にも手を抜かず全力で対戦するのと同じ
ですよね！
2010年自分自身もっとレベルアップして大きな視野を持って上を目指す！！
ちょっと大きな事かもしれないが何か目標を持たないと燃えませんからね
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最近の新人に多い傾向が「考える」ではなく「教えてもらう」が当たり前に
なっている・・・。
教えることはするがまずは自分なりに考えなければならない・・・。
人間人から聞いたことの10%覚えていたらいい方と言われているので
自分なりに考え調べなければ記憶に残らない！
回答をもらうのは楽で簡単だがそれを続けていると3年後必ず
しっぺ返しがくる！
どんどん追い抜かれていき、ある日突然「部下」が「上司」に・・・。
そうはならないように自分なりに考え・勉強して周りから認められる
ようになっていってほしい！
自分の幸せは自分でつかみとる！
営業をしていると大なり小なりトラブルがつきまとう。
ただそのトラブルになる過程がどうなのかが重要！
少しづつ何かしらの不満がお客様に貯まって爆発してのトラブルは
営業として失格だと思う。
ジャブがストレートになるときですね。。。
些細なことが貯まり貯まって・・・。
そこに至るまでには必ずお客様からのアラートが出ているはず！
そこに早く気付いて対応できるようにならなければ。
逆にお客様に言われる前に些細なことでも手を差し伸べてあげると
信頼をもらい、本来ならトラブルになる事が許してもらえたりときに
一緒にそのトラブルを解決する手助けをしてくれたりする！！
ビジネスといえども人と人とがすることです！そこを忘れてはいけない
お互いに協力し合って仕事ができる営業マンになってほしい
今の若手は基本指示を出さないと動けない・・・。
やらなければならないことでも「教えられていないのでできません」などと
悪気なく言ってくる。。。
「ゆとり教育」のなれの果てがこの結果。
ゆとり教育は甘やかすことではないと思うが・・・。
中には自分ですべてやりたいと頑張ってするコもいるがこれもまた
大変。。。できると思い込んでいう上に変なプライドを持っている。。。
「報告・連絡・相談」をしないままことを進めてしまい最後にはトラブルを
招いている。
もちろん自分ですることは大事なことだが、ちゃんとルールがわかって
いない間に何の報告・連絡・相談もせず進めてしまうのは結果的に
お客様と自分の会社にマイナスを生んでしまう。
自分のリスクヘッジのためにもしっかり「報告・連絡・相談」はしてほしい
ものです。というかしなければなりません
日々寒くなってきました
営業をされているほとんどの方は数字目標とがあるかと思う。
それが達成できなかったとき、上司から「もっと頑張れ！」など言われる
と思う・・・。
もちろん自分の最大限頑張っていない人は別の話だが、自分なりにMAXで
頑張った結果だった場合、何をどう頑張れはいいかわからないのでは？？？
先日もうちの上司は目標が達成できなかったのでもっと頑張るように！と
言っていたが本当残念な上司だと・・・。
皆頑張っていたのに・・・逆にモチベーションを下げてしまう結果になるでしょう。
「頑張れ」ということはごく簡単なことですが、「何をどう頑張るのか」を教えて
上げるのが上司の仕事であり、マネージメントなはず！
上司がしっかり頑張ってほしい！