成功に必要な「度胸」をつけるためにするべき11のコト

08.期待は応えるものではなく、上回るもの

成功する人たちは、約束を守ることの大切さを知っています。それこそが、彼らを他人より目立たせる最良の方法だと知っているから。大きな約束をしても、その期待を上回るものを提供するのです。