先日 スーパーで買い物をしていたらレジのところで英語で叫んでいる女性がいました。
レジの店員は英語が話せないので必死に平謝りしてました。
女性客「（最悪の顧客対応だわ！店長呼びなさいよ！）」( )書きは英語の部分です。
そこで私が割って入りました。
僕「（何があったのですか）」
女性客「（私が支払の途中で小銭をだそうとしてたのに、この人が勝手におつりをだしてきたのよ！こんなにコインをもらってもこまるのよ！）」
僕はその内容を店員さんに伝えてはじめて店員さんはなぜ女性が怒っているかわかったようです。
僕「（このとおり、店員さんは謝ってますし、今後はきをつけると言っていますので）」
ととりなしました。
1003円の買い物をしていて、まず2000円払ったんだけど財布の中に3円があるのにきがついて3円を出そうとすることってよくありますよね。
そういうときには「ちょっと待って」と言いますけれどね。
そこで僕はちょっと気になったので女性客に質問をしました。
僕「（失礼ですが、あなたは日本語を話せないのですか）」
女性客「（いいえ、話せません）」
そこで僕は彼女といっしょにいた家族を見ました。夫は白人、二人の子供も白人、そして女性だけがアジア人の顏をしていたのです。
僕「（店員さんはあなたを日本人だと勘違いしたのですよ。おつりの件でも彼女は日本語で確認をきっとしていたはずです。だから店員さんは悪くない。もちろんあなたも悪くない。海外にでるとこういうことはよくあります）」
彼女がそれで納得したかどうかわかりませんが、家族とさっさと店を出て行きました。
僕が割ってはいらなかったら、やはり店長がでてくることになったのでしょうか。
海外にでれば多かれ少なかれ無用なトラブルに巻き込まれます。
特に英語しか話せない人には声を大にして言いたいです。
英語ができるからといって世界中どこでも英語が通じるわけではありません。
僕個人としては英語しか話せない人の傲慢な態度が好きになれません。
また日本人が英語ができないのをいいことに英語で叫びまくって理不尽な事を受け入れさせようとする来日外国人も増えてきています。
都内で働く方は自衛のためにも英語は勉強したほうがいいのではと思いました。