お嬢さん、これ良かったら参考にしてください

昨日ご紹介したサユさんのレポート
もう読んでみましたか？

↓↓↓
http://mailzou.com/get.php?R=35371&M=17372


読者さんへの問い合わせの答え方一つで
信頼してもらえるか、はたまたその逆か
まったく反対の印象を与えてしまうんですね。


「おめぇからは買わねぇよ」なんて思われないように。



コレを読むと、質問をくれた方に対して非常に好印象を
与える事の出来る答え方がわかるわけですが。



これ、もう一歩踏み込んであげると

「こんな親切な人がいるなんて！」

という感激・感謝という、好印象の更に上の
ブランディングが出来ちゃうんですね。



特に初心者の読者さんが多いようでしたら、
この手は使えます。



もらった質問に関連しそうなところなんかを
聞かれる前に先読みして教えてあげるんです。




これ、以前にもお話しましたけど、究極の接客です。
相手の欲するであろう事を先読みして提供してあげる。




例えば・・・

「サーバーの設定とかってわからないんですけど」
なんて質問が来たとしたら、その次は・・・


「ファイルのアップロードの仕方がわかりません」
なんて来るのはなんとなく分かるじゃないですか？



じゃぁ、「サーバー」の質問が来たときに
「ファイルのアップロードのやり方」をまとめたものを



「きっとコレも参考になりますよ」って渡せたら・・・






どう感じますかね？









※あなたが「質問している側」の視点で考えて
みてくださいね。





















「キャー！すごい親切っ！！」
「この人なら信頼できそう」






こんな風に感じませんか？









ますたけならこう感じます。





そうやって質問がきた時に、【コレ】を持っていると
タイトルをチョチョイとチョイスして

「お嬢さんこれ良かったら参考にしてください」

って渡せるんですね。







あなたのファンを増やす為にも大活躍。






こういうアイテムは視点を変えればいろんなことに
活用できちゃうんです。




こういう視点を持てない人たちが多いから、
是非こういう使い方もして欲しいなと思うのです。




↓↓↓
http://masterk.biz/blog/1635.html



こういう直接報酬に結びつかないモノに価値を見出す
視点こそあなたの強力な武器になるんです。



8日を過ぎると手が出しづらくなるかも。