お客様のために何ができますか？

こんにちは＼(^o^)／


『リスクを制する者は経営を制す！

　経営リスク管理マスターの千葉です。』



とても気持ちのいい天気になりましたが、

皆様いかがお過ごしでしょうか？


最近の私としては、

PTA会長としての活動と家族・子供たちへのサービス

（もしかして自分へのサービス？）

で満喫しておりました。



さて、突然ですが、

経営者の皆さんは、


『お客様のために何ができますか？』


こんな質問をすると大抵の経営者の皆さんは、

自身が取り扱っている商品のことや

自身が取得している資格、

などなど、

自身のできることを

あげるのではないでしょうか！？



お客様は何を求めているのでしょうか？

お客様は何をして欲しいのでしょうか？



そうですね！


お客様の今抱えている問題を解決して欲しいのです！


よって、経営者の皆さんは、

これができます！

あれができます！

という事ではなく、


あなたのこういう問題を解決できます！

あなたはこういう問題で困っていませんか？


とあるべきなのです。


いかがでしょうか？

最後に、

経営者の皆さんは、お客様のためにどんな問題を解決できますか？