ギフトサービスの広げかた
こんにちは!!!「GAFA」を 皆様ご存知でしょうか?最近、知った言葉なのですが、google, apple, facebook,amazonをまとめた呼び方です。それらは世界を代表するプラットフォーマーです。おそらくこの4社のサービスを利用しない日はほとんどないのではないでしょうか。多くの方が切っても切れない関係になっていると思います。先日SBI社の方のプレゼンテーションを聞いて改めて考えさせられたことが、近年のIT企業は独自ドメインで独り勝ちする傾向があるということです。例えば、携帯電話のオペレーションシステムはアンドロイドとisoの2つで90%以上を占めています。特にITプラットフォームの事業の場合、文化や習慣の違いの枠外で、全世界に対応しやすいシステムのため、世界中を単一マーケットとして捉えられます。このような今の状況から、今後どうなっていくのか。情報が多すぎて精査するのが大変ですが、しっかり目を見開いて対応していきたいです。本題に移ります。私たちTABITOMO GIFTのサービスは自分オリジナルの旅をプレゼントできる日本初になります。それゆえ、巨大な競合はいないかもしれませんが、どう浸透させるのかというのが難しいなと思っています。初動のマーケティングをどのようにやるのか。イノベーターに対するアプローチです。オンラインサービスだとgoogle、yahoo、facebookの広告が主流で多くの企業が使っています。しかし、単に広告出稿したからといって受注が舞い込んでくるとは思えません。また、信用も最初はないため、勝ち取るための施策も必要です。1つはイノベーターとなるかたと強いつながりを作ることだと考えています。接点を作った後も、会社のことやサービスの良さを理解してもらうようなコミュニケーションをオンライン&オフラインでとっていきたいと思っています。例えばオフラインでしたら、旅行イベントを行うとうのも考えられます。モノやサービスを利用する人はそのもの自体を気に入ったからという理由ありますが、その会社や人のファンであったり、背景にあるストーリーに共感しているというのが結構大きいと思います。マーケティングコストも限られていますので、そのあたりも考慮にいれ、小規模なテストを繰り返し探っていきたいと思います。