外壁塗装を考え始めたとき、多くの人が最初に見るのは公式サイトではなく、口コミや評判かもしれません。
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「誠進堂 外壁塗装」
このような言葉で検索している人は、すぐに契約したいというよりも、まずは「どんな会社なのか」「相談して大丈夫なのか」「営業や見積もりで気をつけることはあるのか」を知りたい状態だと思います。
外壁塗装は、日用品のように気軽に買えるものではありません。金額も大きく、仕上がり、保証、担当者との相性、近隣への配慮など、確認したいことが多いサービスです。だからこそ、口コミを見ること自体は自然です。
ただし、口コミは読み方を間違えると不安だけが大きくなります。本記事では、誠進堂について調べている人向けに、口コミや評判を見る前に整理しておきたいポイントをまとめます。
※本記事は、アフィリエイト、広告収入等を目的として取材費・制作費、あるいは掲載費などをいただき制作されたタイアップ企画です。
誠進堂はどのような会社なのか
誠進堂は、外壁塗装や屋根塗装、内外装工事、リフォームなどを扱う会社です。公式情報では、京都で昭和35年に創業した会社として紹介されており、外壁塗装・屋根塗装だけでなく、増改築、外構工事、内装工事、防蟻工事、バリアフリー施工など、住宅まわりの工事に幅広く対応していることが分かります。
本社は滋賀県大津市にあり、滋賀、京都、大阪、兵庫、三重、岡山、名古屋、岐阜、浜松と、複数の支店を構えている点も特徴です。地域密着型の小規模業者というより、複数支店で広く対応しているリフォーム会社と見た方がよいでしょう。会社の基本情報は、会社概要で確認できます。
こうした会社を調べるときは、「誠進堂」という会社全体の口コミだけでなく、実際に相談する地域や支店、担当者、工事内容まで分けて見ることが大切です。外壁塗装は現場ごとに条件が違うため、同じ会社でも受ける印象が変わることがあります。
口コミは「何に対する評価か」を分けて見る
口コミを見ると、どうしても星の数や強い言葉に目がいきます。
- 対応が良かった
- 説明が分かりやすかった
- 営業が熱心だと感じた
- 見積もりが高く感じた
- 工事が丁寧だった
- 契約前に不安があった
こうした口コミは、すべて同じ意味ではありません。
営業担当への印象なのか、見積書の内容なのか、職人の対応なのか、工事後の仕上がりなのか、保証やアフターフォローなのかで、確認すべきポイントは変わります。
たとえば「営業が熱心だった」という内容でも、人によって受け取り方は違います。丁寧に説明してくれたと感じる人もいれば、少し強く感じたという人もいます。外壁塗装は専門用語が多く、説明時間が長くなりやすいため、受け手の状況によって印象が分かれやすいのです。
口コミを見るときは、次のように整理すると読みやすくなります。
- 見積もり前の口コミか
- 契約時の口コミか
- 施工中の口コミか
- 施工後の口コミか
- 担当者対応への感想か
- 価格への評価か
- 仕上がりへの評価か
- 保証やアフター対応に関する内容か
この分け方をするだけで、「口コミが良いか悪いか」ではなく、「自分が相談するときに何を確認すべきか」が見えてきます。
良い口コミで確認したいこと
誠進堂に限らず、外壁塗装会社の良い口コミでは、説明の分かりやすさ、工事中の対応、職人の印象、仕上がり、アフター対応などが評価されることが多いです。
良い口コミを読むときは、褒め言葉だけではなく、具体的に何が評価されているかを確認しましょう。
たとえば「担当者が丁寧だった」という口コミがある場合、どの場面で丁寧だったのかを見ることが大切です。現地調査で写真を見せながら説明してくれたのか、見積書の内訳を細かく説明してくれたのか、工事中の連絡がこまめだったのか。ここが分かると、自分が相談するときの確認ポイントになります。
良い口コミは安心材料になりますが、そのまま自分の家にも当てはまるとは限りません。家の状態、築年数、外壁材、屋根材、劣化状況によって、必要な工事は変わります。良い口コミは参考にしつつ、自分の家に対する説明をしっかり確認することが大切です。
悪い口コミ・不安な評判の見方
悪い口コミを見ると、不安になるのは当然です。特に外壁塗装のように金額が大きい工事では、少しでも悪い評判を見ると「やめた方がよいのでは」と感じる人もいると思います。
ただ、悪い口コミも内容を分けて見る必要があります。
たとえば「見積もりが高い」と書かれていても、何と比較して高いのかが分からないことがあります。工事範囲が広いのか、塗料のグレードが高いのか、屋根塗装や防水工事まで含まれているのかによって金額は変わります。
悪い口コミを見たときは、その口コミを否定する必要はありません。むしろ、不安点を契約前の確認項目に変えることが重要です。
- 見積もりの内訳を確認する
- 契約を急かされないか見る
- 保証内容を書面で確認する
- 相見積もりを取る
- クーリングオフの説明を確認する
- 担当者の説明が具体的か見る
このように、口コミから自分用のチェックリストを作ると、ただ不安になるだけで終わりません。
支店・地域によって印象が変わることもある
誠進堂は複数の支店で展開しているため、同じ会社でも、相談する地域や支店、担当者、施工する職人によって口コミの傾向が違う可能性があります。公式サイトには、支店案内のページがあり、支店ごとのGoogleクチコミや施工実績も掲載されています。
そのため、口コミを見るときは、会社全体の評判だけでなく、自分の地域に近い支店の口コミや施工事例があるかも確認した方がよいです。地域名が入った口コミが少ない場合は、実際に問い合わせたときに、近隣での施工実績を見せてもらうと参考になります。
地域別の確認点については、別記事で詳しくまとめる予定です。滋賀・京都・大阪など、どの支店に相談するか決まっている人は、そちらも合わせて確認してみてください。
口コミだけで決めないための確認リスト
誠進堂を検討する場合、口コミを見たうえで、実際の相談時に以下を確認するとよいです。
- 現地調査の内容を説明してくれるか
- 劣化箇所を写真で見せてくれるか
- 見積書に工事範囲が明記されているか
- 塗料名やメーカー名が分かるか
- 足場代や付帯部塗装が含まれているか
- 屋根塗装や防水工事の有無が分かるか
- 保証内容を書面で確認できるか
- 契約を急かされないか
- 相見積もりを取ることに抵抗を示さないか
- 質問に具体的に答えてくれるか
外壁塗装は、口コミの評価だけではなく、見積もりと説明の分かりやすさが重要です。どれだけ評判がよくても、自分が納得できないまま契約するのは避けた方がよいでしょう。相見積もりの進め方や、訪問販売で契約したときのクーリングオフについては、それぞれ別記事で整理しています。
まとめ
誠進堂の口コミや評判を調べるときは、良い口コミと悪い口コミのどちらか一方だけで判断しないことが大切です。口コミは、営業、見積もり、施工、保証、地域、担当者など、さまざまな要素が混ざっています。
「誠進堂 口コミ」「誠進堂 評判」と検索している人は、不安があるからこそ情報を探しているはずです。その不安を解消するには、口コミを読むだけでなく、実際に相談するときに何を確認するかを決めておくことが大切です。
外壁塗装は大きな買い物です。口コミは入口として使い、最終的には見積書、工事範囲、保証内容、担当者の説明をもとに、自分で納得できるかどうかを判断しましょう。
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