すごい全部漢字のタイトル。
先日の大雪の日に最近参加している、研修の日程でしたが、エステの予約が入り、
お休みの予定でしたが。
結局おきゃくさまも外に出られずキャンセルとなりましたが、
研修も日程が変更になりました。
本日予定が空き、急遽参加してきました。
今日のPOLAアペックス研修会は、
ずばり、
カウンセリング力の強化
でした。
エステサロンで、お肌の悩みを科学的に分析できるスキンチェックシステムがあるのは、
かなりポイントが高いそうです。
( *´艸｀)
カウンセリングとは？？？
まずは、お客さまのお話をしっかり聞くこと。
ここが一番大事ですね。
何をどうして悩んで困っているのか？
困っていることを気が付かないこともお客さま自身に気が付いてもらえるような。
（気が付いてないなら困ってないんじゃないの？とも思うのですが）
文章と文章の行間を読む的な？
深くためになるお話がいろいろときけました。
時間があったらまた書きます( *´艸｀)
