店長ブログ1～変わるもの、変わらないもの～
2月も続く、マルハンの挑戦。神谷店長から受け継ぐ魂のバトン。止まらない武者震い。変わるものがあれば、変わらないもの、変わってはならないものがある。明日2月17日（日）北陸マルハン合同10時オープン整理券配布9時～加賀ブロをご覧の皆様、こんばんは。そして、初めまして。先週から本格的に勤務しております店長の佐藤です。今月は加賀店から、他の店舗へと新しい挑戦をするスタッフが多い月でした。そして逆に私はこの加賀店へ新しい挑戦するべく着任致しました。多くのお客様からご支持を頂いているこの加賀店において、私に何が出来るのかそして何をするべきなのか。どうすればもっとお客様に喜んでいただけるのか。毎日それを考えながら心躍る日々が続いております。スタッフは変わりましたが変わらないもの、変わってはいけないものがあります。商売の原則である『薄利多売の営業』前任の神谷店長も事あるごとにこの言葉を伝えておりましたが私も例外ではございません。原則は変わりません。変わってはいけません。私も継続して伝え続けます。そして、妥協なく準備して参ります。さて、私たちには毎日唱和するマルハンイズムがあり、その中に「マルハンファンの創造」という言葉があります。◆マルハンファンの創造私たちは常にお客様の視点で発想し、お客様と共に喜び楽しむことを通じて、一人でも多くのマルハンファンを創造していきます。この考えはまさに今の私に求められていることです。まだ着任して日が浅い私には、どんなお客様がいらっしゃって、どんな期待をされているのかわからないところが多いです。ただ、わからないからこそ常識や固定概念にとらわれずに柔軟に考えることができます。より近い位置でお客様の声を伺い今後の営業に活かして参りたいと思います。ホールで見掛けた際はお声を掛けていただければ幸いです。スーツ姿に名札。一目でおわかりになるかと思います。是非、明日も加賀店にご来店下さい。もちろん私もホールにおります。明日2月17日（日）北陸マルハン合同10時オープン整理券配布9時～変わらない想い。マルハン流サービスの定義。「相手の期待を感じ その期待を上回ること」変わらない想いがここにある。ご来店心よりお待ちしております。
