患者さんを見ることの重要性

眼科医院、歯科医院、整形外科の医療経営コンサルタント　高野聖義（昌則）です。


患者さんを見るのかということが大きな課題です。


職員の方はどうしても、時間に縛られ十分な問診時間を持つことができません。


しかし、患者さんは自分のことを見てほしいという希望を持っています。


口コミが増え、患者数が増加している医院の患者さんのアンケートを取ると、しっかり見てくれるという感想が多くなります。


いかに患者さんを見るのかということが大きな課題です。