経営者で99.9%決まる眼科医院、歯科医院、整形外科の診療所経営コンサルタント 高野聖義(昌則)です。歯科医院の院長先生とお話をさせていただいた際に奥様から「院長先生が前向きなってきたんです。そうしたら医院内が凄く明るくなったんです。」経営者が99.9%決める。つまり経営者である院長先生が明るくなれば医院は明るくなり、暗くなれば医院全体も暗くなるのです。全ては院長が決めています。院長としてどのような方向を目指しますか?