先日、ふとした思いつきで、
うんと久しぶりに献血にいってきた。
噂に聞いていたとおり、
ルームはオシャレで
カフェみたいだし、
マンガ、雑誌もあるし、
飲み物飲み放題、
お菓子も食べ放題。
ドリンクがぶがぶ、
お菓子ぼりぼり食べながら、
ほぉ～、いいところね～
とひとしきり感心する。
定期的に献血をしているという
彼にくっついていったのだけど、
雨だったせいか、いつもより
かなり混んでいたらしく、
若い子もたくさんいた。
なるほど、へたに遊びにいくより
ここでまったりした方が
よいのかもね。
職員（？）さんもとっても親切で、
いろいろと素敵なグッズも
いただいた。
そして、
私の血をとってくれた看護師のおばちゃん
が、まあ、しゃべる、しゃべる。
「あら～、前回が平成１５年？かなり、
間があいちゃったわね～。
久しぶりでちょっと緊張してる？
なるべく痛くないようにするから、
我慢してね～」
健康診断などで、看護師泣かせの
血管がみあたらない腕の私だけど、
割とスムーズに刺していただく。
「ちょっとちくっとするけど、大丈夫
よ。手のひらのカイロをニギニギして
ね、はい深呼吸～」
「・・・（ひいぃ～血がでてきたょ・・）」
「でも怖くて当然よね。
刺されるの大好き！なんて人がきたら
びっくりしちゃうわ。でも逆に、私が
刺すの大好き！なんて言ってたら
怖いでしょ～！（目をのぞきこむ）
・・ふふふ・・」
「(￣Д￣；；・・・・・・」
「でも、もうじき献血ロボなんて
できちゃって、機械がやってきて、
ハイ刺しますよ～なんて
私より全然上手にやってくれるように
なるらしいわよ！
でも、私はその頃にはきっともう
退職してるから別にいいんだけどね！」
「・・・・・・」
「あら、お連れさんの方が早く
終わっちゃったわね。
これからどうするの？
ボーナス出たし、お買いものなの？
美味しいもの食べに行くんでしょ～」
「・・・・・・」
「でも、今日はあまり激しい運動
しちゃだめよ。お風呂もお酒もいい
んだけど、安静にね！
あと、脱水症状になっちゃうから
水分だけはちゃんととって
ちょうだいね！」
おばちゃんがしゃべり続けて
いる間に、200ｍｌ献血終了。
10年近く前に比べると、
かなりのサービス向上を遂げた
献血ルームは、
いろいろ特筆すべきところは
あったのだけど、
おばちゃんのトークには
叶わなかった。
まあ、私を担当さんが特別
だったのかも
しれないけれど、
強烈なインパクトを残して
くださった。
なんだかんだいっても、
「接客」
というポイントが、
他のサービスが上回れば
上回るほど、
一番価値があがって
いくのであろうな～、なんて
しみじみ実感してしまった
りして。
そして、その後は、
私が組んだイルミネーション
見学ツアーを強行し、
有楽町から日本橋、東京まで
3時間近く歩き回り、
翌日彼が試合中に貧血を
起こしてしまったのでした。
わたしは、無事だった・・・、
400ｍｌじゃなかったし。
(///∇//)
・・はは。ごめんなさい。
