今日から3連休。
ずいぶんブログもお休みしていました。
気持ちがゆったりすると、ブログ作成への意欲もわいてくる。
さて、今回心に残ったできごとは、元職員からの相談事。(学校の先生)
学級経営に関して、保護者からのクレームがきて悩んでいるという相談でした。
この先生は、8月にコミュニケーション能力2級認定講座を受けてくれた人です。
だったら話ははやい。
「何が原因だったの・・」
「いつごろから気づいていたの」
「これから先生はどうしようと思っているの」
・・・私のカウンセリング力と傾聴力をフル回転!!!
そして、リフレクティブリスニング・Iメッセージのアドバイス。【やや専門用語(≧∀≦)】
この先生が、私のアドバイスをコミュニケーション講座で学んだことに照らし合わせ、スッ~と理解してくれる心地よさは気持ちがいい。
話しながら、この先生は言った。
「なんだか、あのとき学んだことを、実践しなさいと教えられている気がする」と。
・保護者は、わが子を認めてほしいと思っている。
(自己重要感)
・電話や手紙だけでは、思いが伝わらない。
(コミュニケーションの領域)
・保護者の言い分を最後まで心を込めて聴くこと。
(アクティブリスニング)
・言い終わった後、こちらの第一声を何というかが大事。
(リフレクティブリスニング)
・もし保護者に言いたいことがあっても、信頼関係をしっかりと築いた後に。
(目的)
最後に私はこの先生にこう言った。
『先生が一回りも二回りも大きくなるように、神様が与えてくれた学びなんじゃないのかな。先生なら、きっと乗り越えられるよ!』
「私、このために森先生の講座に出会ったのだと思います。ありがとうございました。」
なんともうれしい言葉を残して、この先生は凛とした後ろ姿で帰っていった。
3日後・・・
「森先生!保護者が話に来てくれて、これからもよろしくお願いしますって言われました~!」
と喜びの報告。
あ~よかった、よかった。
あれ!?私の心のコップがなみなみと満たされているのに気が付きました!!