女性心理

日本初《柔・鍼・整体師専門》女性客リピートコンサルタント 福富まりです

いきなりですが。

クリーニング屋さん変えました。

我が家の近くにはクリーニング屋さんが二軒あります。

◯◯クリーニングと

△△クリーニング。

距離もちょうど同じくらい。

今までは先に存在を知った◯◯クリーニングだったのですが、

△△クリーニングに変えました。

決めては…

愛想とちょっとしたサービス。

母に「△△クリーニングいいよ」と

教えてもらって

試しに出してみたら…

ボタンとかほつれとか

サービスで直してくれたり。

有料だけど、汗抜きとかした方がいいとか

教えてくれたり。

店員さん愛想いいし。

こっちのクリーニング屋さんの方が

満足度高し。

で、変更。

でも、実は

前のクリーニング屋さんより

料金高いし(数百円だけど)、

有料オプションの汗抜きとかもして

トータル金額はかかっているのです。

でもね、素人だからクリーニングの出来？とかよく分からないから。

汗抜きとか教えてくれることが、

逆に信頼に繋がったり。

だからお金を払っているよりも

満足度が勝ってるのです

……

はいっ！

これですよ！！！

これなんですよ。先生！！！

いま油断してましたね！？！？！？笑

私はここで、△△クリーニングが良かったという話をしたい訳でもないし、

我が家のクリーニング事情を暴露したいわけでもない。

これなんですよ！

女心の動きは！

いくつもあるライバル店から

選んでもらう秘訣は！

売らずに商品を販売するという意味は！

この話が全てのお手本。

ぎゅぅぅぅうってヒントが

濃縮されてるでしょ。

簡単に解説すると、

いまみたいに

・愛想がいい

とか

・ちょっとしたサービス

 とか。

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こんなちょっとの事で

女は「こっちの方がお得っ！」って

思って心が移ってしまうのです。

さらに口コミまで。

そして商品を販売していても

売られた感なしなのは、

【必要な情報】として提案・提供しているから。

これは、プロとしての信頼感まで得る事ができるのです。

これ、たまたまクリーニング屋だったけど、

女はいつもこんな会話を繰り広げています。

◯◯スーパーより△△スーパー。

◯◯駐輪場より△△駐輪場。

もちろん！あなたの業界だって。

◯◯接骨院より△△接骨院。

あなたは◯◯と△△。

どちらになりたいですか？

これをヒントに

少し意識を変えてみるだけで、

少し力を入れる方向を変えてみるだけで、

女性の反応は大きく変わっていきますよ